Раздел: Возврат и обмен товара

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Можно ли вернуть без чека

рулон обоев? 14 дней не прошло еще. Муж ходил, ему отказались деньги вернуть, т.к. чека нет (чек давали, а я его потеряла). Может на закон какой-нить сослаться? Или нет такого закона? Обои дорогие - 1400 руб, поэтому жалко их себе на память оставлять.

*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"
29.07.2012 23:16:44, СЁГА

13 комментариев

От кого: Настройки

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
Девочки, всем спасибо за советы! Вернули деньги, правда нервы потрепали, но я сказала, что не уйду без денег:) 30.07.2012 20:20:35, СЁГА
можно однозначно!
купите брошюрку о правах потребителей, там подробно все расписано. и какие законы, и что к чему.
и с ней идите, требуйте возврата денег
30.07.2012 20:11:57, FibiBuffe
можно
только надо доказать что покупали в этом магазине
возможно видеосъемка на камерах наблюдения
30.07.2012 11:51:04, Тиллотама
точно можно. я возвращала одежду. Надо назвать дату покупки, примерную сумму и время покупки. Они могут сделать копию чека. 30.07.2012 10:07:51, Elo4Ka
Вернуть можно! Товар должен быть новым, должно пройти не более 2-х недель с момента покупки. Вспомните точно дату покупки, и приблизительное время, найдут по программе без проблем. Напишите заявление об утере чека, и соответственно подпишите все, необходимые документы для возврата. Не забудьте взять паспорт. Деньги Вам просто ОБЯЗАНЫ вернуть, главное, чтобы продавцы нашли эту продажу в базе. 30.07.2012 02:17:51, Jess (в системе Tanka99)
+1 30.07.2012 08:25:22, Squirrelll
если товар не бракованный - то нельзя. Закон о защите прав потребителей регулирует только возврат некачественного товара. Если товар разонравился - то только с чеком, т.к. вы могли купить обои в одном магазине,а сдаете их в другом (например). Упаковка, этикетки, пломбы (если таковые имеются)не должны быть нарушены.
в некоторых магазинах могут принимать без чеков, если на товаре имеется стикер именно этого магазина.
30.07.2012 01:22:56, Lisanka
Не придумывайте, продавцу свой товар легко идентифицировать - день покупки, артикул, кол-во, сумма, размер и цвет, если речь идет об одежде, ну и т.д. Работаю в торговле, закон о защите прав потребителя знаю не понаслышке. Безусловно, товар должен быть новый, и сроки возврата не должны быть нарушены, а разонравился он покупателю, или цвет не тот - не важно!. 30.07.2012 02:29:04, Jess (в системе Tanka99)
+1

В законе о защите прав потребителей сказано: продавец не может отказаться принять у покупателя некачественный товар и вернуть ему деньги из-за того, что он не представил кассовый чек (п. 5 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1).

"5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."
30.07.2012 00:00:17, maeve
вот спасибо 30.07.2012 00:02:22, СЁГА
не за что)
там далее о том, что достаточно свидетельских показаний при отсутствии чека. но вы попробуйте сослаться, сказав, что помните день, время и кассу.
30.07.2012 00:13:48, maeve
в ашане возвращали без чека 29.07.2012 23:54:40, zetinson
Видела как в Леруа возвращали без чека товар. Надо было вспомнить номер кассы и время покупки. 29.07.2012 23:25:55, dimUlka








18+
Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!