Раздел: Квартплата (Единый центр ЖКХ)

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Как это теперь работает?

Оказывается, у нас теперь единый центр жкх. Ну теоретически я знаю, а практически вот первый раз пыталась дозвониться.
Это вообще возможно?!
Раньше местный диспетчер брала трубку сразу, я ее уже по голосу знала(

*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"

24.06.2019 09:36:27, Елна

29 комментариев

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

я как-то через них аварийного электрика вызывала.
Сантехника я бы вызвала платно
24.06.2019 18:17:51, Степная кошка

На днях также пыталась дозвониться через единый телефон. В результате оставила заявку на mos.ru, на следующий день заявку выполнили. Только эта услуга работает только в тестовом режиме и получилось не с компа, а с мобильного оставить. 24.06.2019 14:43:36, Arseshka

Чудо какое для работающих. Кто 2 дня ждать может? :((( риторический вопрос
24.06.2019 15:58:28, КалиНа*

гбу жилищник? я сразу дозванивалась до центра (она же там не одна), и приходили/приезжали быстро, правда, это всего пару раз было
24.06.2019 10:27:12, Рене с раб.

Я такая дремучая), не знаю, что такое гбу жилищник.

UPD/ Да похоже. Наш тсж кажется менял эксплуатирующую организацию относ. недавно.
24.06.2019 10:28:03, Елна

Когда я не могу дозвониться, я иду в диспетчерскую и договариваюсь с мастером сама. 24.06.2019 10:09:32, В обход правил

не уверена, где теперь их диспетчерская. 24.06.2019 10:11:13, Елна

Да, в результате дозвонитесь, заявку примут, но может потребоваться время, чтобы освободился оператор. Автомат сообщает, через сколько минут оператор сможет ответить.
24.06.2019 09:55:11, Hel

Он мне пять минут талдычит, что оператор освободится через минуту. А до этого ещё было 6 минут одним пакетом. Звоню третий раз.
Главное, раньше диспетчер знала обстановку по микрорайону, что, где, большая авария или локальная. А теперь очередной робот( 24.06.2019 09:59:06, Елна

Сейчас вашу заявку из контакт центра также спустят в местную диспетчерскую. Информация у них так же есть по району, у меня подруга в такой диспетчерской работает. 24.06.2019 10:27:30, ОльгаЯ

примерно так?
[ссылка-1]

т.е. мне нетрудно, я могу сразу сама позвонить в свою диспетчерскую. 24.06.2019 10:34:28, Елна

А вы не сможете в свою диспетчерскую позвонить, автоответчик говорит общий телефон.
Да не беспокойтесь, вы сейчас звоните в пиковое время, как удастся таки дозвониться, они быстро реагируют. 24.06.2019 10:36:33, ОльгаЯ

Информацию по району операторы знают.
24.06.2019 10:08:39, Hel

Ни черта они не знают! А в свою диспетчерскую теперь не позвонишь, разве только ногами дойти, если не ночью. 24.06.2019 11:46:30, Zanudka

Мне пару раз четко отвечали, что случилось и когда должны исправить.
24.06.2019 13:51:07, Hel

Хреново :( Раньше свои в курсе всего были (типа свет отключили на ремонт, авария в подъезде и тп) - теперь нифига не знают.
Если сделали фигово или вообще не пришли - опять звони в единый - они заявку обратно отправят и по кругу
24.06.2019 09:55:10, КалиНа*

Вот именно. 24.06.2019 10:01:14, Елна

Я теперь знаю, как разорвать этот круг. Надо оставить жалобу на городмос.ру.
И тут же проблема решается.
24.06.2019 09:57:41, Hel

В режиме ожидания робот говорит, что можно заявку оставить через мобильное приложение.
с большого компа не нашла как .
Вот что я не хочу ставить на телефон, так это их приложение. А может у кого стоит уже? 24.06.2019 10:03:21, Елна

Только с телефона :(
24.06.2019 10:04:05, КалиНа*

ЕЦЖКХ позвонит теперь твоей знакомой тёте, а та ужж пришлёт знакомово сантехника... А ты думаешь, для чего тарифы повышали???)))
24.06.2019 09:55:08, ГрандПапчик✈

я сама эта тетя, сантехник у меня уже прикормленный))(или :(((, потому что регулярно требуется)
Электрик нужен. 24.06.2019 10:00:39, Елна

У меня тоже уже есть телефон сантехника из нашего ДЭЗа. Я бы позвонила ему и спросила, есть ли у него телефон электрика из ДЭЗа.
24.06.2019 10:10:04, Hel

У меня тоже есть, НО если мне унитаз поменять за деньги то звоните, а есть смеситель потек то в диспетчерскую звоните.
24.06.2019 10:18:06, КалиНа*

Я ему звоню тогда, когда мне нужно что-то сделать.
24.06.2019 10:38:41, Hel

А что, смеситель даром должны чинить? 24.06.2019 10:23:02, Елна

Если работа дорогооплачиваемая - к нему, за копейки - в диспетчерскую, и еще сбегайте к старшему мастеру оплатите - он отметит это в заявке - они придут - скажут нет прокладок - сбегайте на рынок - потом опять придут и починят.
Мне стояк общий 4 раза приходили чинить - тек он и все уверяли что все ок после их ремонта
Нафик надо - для смесителей и прочего у меня свой сантехник есть. Минут 15 от звонка и все сделано и зап части есть и на рынок САМ съездит если чего не хватает и в договоренное время, а не в течении дня как в диспетчерской
24.06.2019 11:15:11, КалиНа*

мне как раз местные нравятся, они наоборот переделывали за нанятыми, имхо лучше. Всю нужное приносят.
(ттт) 24.06.2019 11:24:34, Елна

Ой. Он офигеет, думаю).
Может мобильное приложение поставлю(а если бы я была Алекс с кнопочным?))

Излишняя централизация убивает местные комьюнити((и так практически несуществующие) 24.06.2019 10:14:26, Елна

Вернуться в конференцию

Как это теперь работает?

Загруженные изображения