как разруливать?

Вопрос для меня сейчас серьезный и актуальный. Бабушке 77Ю дочке 13, живем вместе. Бабушка душевной добротой никогда не отличалась, но я за долгие годы привыкла и пропускаю мимо ушей.
Вчера досталось дочке причем на пустом месте. Дочка выбирает собаку, показывает бабушке фотографию понравившейся собаки. Собаки такой породы всегда были у ее бабушки с дедушкой со стороны отца. Эти бабушка с дедушкой от дочки отказались полностью, общение с ней не поддерживают.
И бабушка заявляет с хихиканьем, что дочке стоит позвонить "любимой бабушке и дедушкой и попросить у них собачку. И они ей обязательно подберут и купят".
Разрыв с родственниками со стороны отца дочка переживет, не понимая, за что ее исключили из числа родственников. Бабушка в курсе.
Что делать в такой ситуации? Дочка расстроена. Беседа с бабушкой ушла в пустоту, как обычно. Говорить, что бабушка в маразме? Но это не так и дочка это знает.
Сейчас у меня две обиженных дома, одна на бабушку, другая на меня и на внучку. Подобие мира в доме на мой взгляд необходимо.