работаю в сфере услуг для бизнеса, сделки у нас долгосрочные. и вот первый раз столкнулась с ситуацией когда новый клиент начинает рассказывать старым по какой цене они заключили договор.поскольку рынок сейчас на спаде и цена по вновь заключенным сделкам ниже, плюс "товар" они получили по некоторым параметрам хуже, чем обусловлена разница в цене. как вы думаете корректно ли будет попросить директора их компании в общем так не поступать, потому как мы все занимаемся бизнесом и вроде и ежу понятно что так не делают.речь идет не о знакомых друг другу людях кому произошел слив инфы. или разговор все равно будет бесполезен или реакция неадекватна и отношения на будущее испорчены?
*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
Конференция "Работа и образование""Работа и образование"
Раздел: Ситуация
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
при такой просьбе только навлечете недоверие к вашей компании. будут думать, что-то здесь не так, раз просят...........
07.12.2014 12:52:13, LMB
Клиенты общаются между собой. И говорят друг другу то, что им выгодно, а не то, что обязательно и непреложно соответствует действительности. Это бизнес как он есть.
И еще - они отлично знают друг другу цену.
Вы просто в беседе с другими клиентами аккуратно отстройтесь от ситуации. Мол, знаете, разное будут вам говорить, но сейчас по рынку вот так, а я вам гарантирую вот так.
Ну а данному болтуну надо в следующий превентивно говорить "Иван Иваныч, я вам даю такую цену только на условиях строгой конфиденциальности, а то вендор меня по головке не погладит."
Делать выговоры взрослому человеку, который от Вас никак не зависит - бессмысленно и даже неполезно для Вас. 05.12.2014 14:52:05, Moon
И еще - они отлично знают друг другу цену.
Вы просто в беседе с другими клиентами аккуратно отстройтесь от ситуации. Мол, знаете, разное будут вам говорить, но сейчас по рынку вот так, а я вам гарантирую вот так.
Ну а данному болтуну надо в следующий превентивно говорить "Иван Иваныч, я вам даю такую цену только на условиях строгой конфиденциальности, а то вендор меня по головке не погладит."
Делать выговоры взрослому человеку, который от Вас никак не зависит - бессмысленно и даже неполезно для Вас. 05.12.2014 14:52:05, Moon
почему вдруг так не делают? просто обмен информацией. И директор, которого вы собираетесь просить, прекрасно понимает, что и ему подобная информация может быть полезна - с чего бы ему этот канал перекрывать?
и если речь идет не о знакомых людях, то каким образом один клиент делится информацией с другими клиентами??
пишите в контрактах пункт о конфиденциальности условий сделки - тогда будете иметь право "просить директора". 05.12.2014 14:09:30, мышка на сервере
и если речь идет не о знакомых людях, то каким образом один клиент делится информацией с другими клиентами??
пишите в контрактах пункт о конфиденциальности условий сделки - тогда будете иметь право "просить директора". 05.12.2014 14:09:30, мышка на сервере
а чем полезна, он получил услуги по максимальной скидке и в будущем этого уже может не быть мы не захотим с ним просто сотрудничать, потому что потери от слива гораздо больше. зачем он нам
05.12.2014 14:19:05, Sanya
кроме вас, в его жизни наверняка кое-что еще присутствует. А в бизнесе много взаимосвязанных вещей)
05.12.2014 14:22:24, мышка на сервере
ну так и занимался бы еще кое чем этим в чем проблема то?) мы как раз создаем все условия для этого). то есть я также могу сливать и про него инфу первым встречным? это так принято?
05.12.2014 14:25:05, Sanya
так он поди и занимается. вы что за него переживаете-то?
вы можете все, что не запрещено законом, вообще говоря. Но обычно при принятии решения учитывают и другие факторы))
вас так беспокоит ситуация, что вам явно есть что скрывать от старых клиентов, так вам и надо было озаботиться обеспечением информационной безопасности. Ваши клиенты-то с чего об этом должны думать? 05.12.2014 14:28:44, мышка на сервере
вы можете все, что не запрещено законом, вообще говоря. Но обычно при принятии решения учитывают и другие факторы))
вас так беспокоит ситуация, что вам явно есть что скрывать от старых клиентов, так вам и надо было озаботиться обеспечением информационной безопасности. Ваши клиенты-то с чего об этом должны думать? 05.12.2014 14:28:44, мышка на сервере
похоже вы больше переживаете)) у всех есть индивидуальные условия для клиентов. и не ответили на вопрос, то есть я тоже имею право сливать его инфу? я с его клиентами тоже пересекаюсь, это нормально будет раз не обеспечил информационную безопасность значит я права
05.12.2014 14:41:52, Sanya
просто подошел к первому попавшемуся человеку и рассказал все, что знал)))
05.12.2014 14:29:23, мышка на сервере
Читайте также
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?
