Девочки, помогите, первый раз такая ситуация. Я дизайнер, ип, работаю на себя. Полгода назад был клиент - компания. Делала я им работу к дате Х. Был договор с ними, по которому за 2 недели они должны все материалы для работы предоставить (в частности фото). В итоге материалы предоставляли вплоть до последней ночи перед датой Х. Была предоплата, половину просят обратно. Только сегодня от них придут бумаги. Вопрос: что мне делать? Много с кем советовалась, все в один голос говорят не возвращать деньги, более того - они сами мне должны.
Почему они хотят деньги? "Не понравилось". Это креатив.... договор четко критерии не указывает. Да, юристу все документы отправила, интересует также Ваше мнение. Спасибо!
*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
Конференция "Работа и образование""Работа и образование"
Раздел: Нужен совет
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Околорабочее, волнуюсь!!!
11.04.2013 20:11:53, местная, но скроюсь37 комментариев
Принцип "клиент всегда прав" в дизайнерстве не работает?
12.04.2013 11:03:09, сюр
не сталкивались с кидаловом? Знаете, сколько таких ушлых клиентов в разных областях? Можно без порток остаться
12.04.2013 12:47:29, нуну
Ещё как сталкивалась. Только кидалово с обеих сторон бывает. Некачественную работу тоже оспорить можно. В любом случае, в обеих случаях, доказательства с обеих сторон иметь не помешает.
Автор же прикрывшись ником "местная", освободила себя от обьективных ответов. 12.04.2013 13:55:30, сюр
Автор же прикрывшись ником "местная", освободила себя от обьективных ответов. 12.04.2013 13:55:30, сюр
Урок - все договоренности в т.ч. форсмажоры - надо документировать. до, после и во время.
В данной ситуации как она есть - договариваться. 12.04.2013 09:31:21, Moon
В данной ситуации как она есть - договариваться. 12.04.2013 09:31:21, Moon
На основании чего они требуют возврат денег, причем половину от предоплаты? 11.04.2013 23:33:12, tЮлька
На основании того, что креатив не понравился. Акт я им отправляла, и вот полгода спустя они прислали свои акты. Юрист сказал категорически ничего не подписывать.
12.04.2013 00:22:41, местная, но скроюсь
Имхо, но - а) есть ли у вас подтверждения передачи им готовых материалов? - если нет, то думаю в суде они получат всю сумму назад
Б) если акт предусмотрен договором, то почему вы до сих пор не озаботились его подписанием со стороны заказчика? Какой срок прописан на это в том же договоре? 12.04.2013 00:39:42, tЮлька
Акт не подписал заказчик, критериев как таковых в договоре нет. О том, что они получили работы, они сообщили сами в своей же претензии. Сегодня вечером юрист мне ответил, говорит, имею право взыскать с них оставшуюся часть, которую они не оплатили. Срок по акту в договоре уже прошел.
12.04.2013 01:12:29, местная, но скроюсь
почитала ниже.. договоритесь с ними полюбовно на возвращение трети аванса и сделайте на будущее выводы не хлопать ушами при заключении договора.
11.04.2013 21:40:27, хатуль мадан
Интересно, почему, если они тоже нарушали договор? Точнее, они его и нарушали. + они отказываются мне платить за сделанную работу. Почему я виновата? Я просто не знаю, как в российской практике: что делают очень большие компании, когда возникает вопрос из-за маленькой суммы и когда сама компания нарушала условия договора.
11.04.2013 21:42:22, местная, но скроюсь
вы виноваты только своей небрежностью при заключении договора. но это, увы, и привело к произошедшему.
вы хотите судиться? ну... судИтесь... 11.04.2013 21:47:33, хатуль мадан
вы хотите судиться? ну... судИтесь... 11.04.2013 21:47:33, хатуль мадан
Я даже не представляю, насколько это ужасно или нет - судиться, и как это вообще. Завтра юрист обещал рассказать про мои шансы и перспективы. + есть подруга юристка, она врать не будет.
11.04.2013 21:50:38, местная, но скроюсь
А звучит очень как-то страшно)
12.04.2013 09:11:21, местная, но скроюсь
Посмотрите по договору как прописан порядок предоставления материалов ( важна так же форма предоставления: по электронной почте, с курьером, с какими сопроводительными материалами и тд) и санкциями за нарушения сторонами своих обязанностей по договору.
11.04.2013 20:54:24, Dafna
читаю.... ууууууу..... еще и акт должны были подписывать при передаче их материалов. Нет актов. Так вот не ни слова про то, что делать, если материалы от Заказчика передали не вовремя и тем более акт о передаче не подписали.
11.04.2013 20:57:51, местная, но скроюсь
Если актов подписан ных с их стороны нет, то это мощный косяк с их стороны. Но вы должны были составить бумагу, что они не прислали в оговоренный договором срок материалы. Вы этого не сделали и это ваш косяк.
Пересылку по электронной почте легко доказать. Товарищи видно в курсе.
Уж больно договор знакомый:)
Споры в арбитраже решаются? 11.04.2013 21:08:38, Dafna
Пересылку по электронной почте легко доказать. Товарищи видно в курсе.
Уж больно договор знакомый:)
Споры в арбитраже решаются? 11.04.2013 21:08:38, Dafna
И еще, 2 работы они вообще не хотят оплачивать, хотя работы были сделаны! И делали их до последнего, с их материалами, которые они все досылали. Просто "не нравится". Но нет критериев и оснований, по которым они могут их не оплатить. Нет в договоре про это.
11.04.2013 21:15:02, местная, но скроюсь
Так только сегодня мне привезли претензию, по которой в течение 7 рабочих дней я им должна перечислить значительную часть аванса.
Я отправила по мейлу юристу договор и то что прислали сегодня. Вот завтра жду, что скажут. Возвращать ли деньги, судиться ли, и сколько что стоит. Я ни разу в жизни ни с кем не судилась, понятия не имею как что. 11.04.2013 21:11:52, местная, но скроюсь
Я отправила по мейлу юристу договор и то что прислали сегодня. Вот завтра жду, что скажут. Возвращать ли деньги, судиться ли, и сколько что стоит. Я ни разу в жизни ни с кем не судилась, понятия не имею как что. 11.04.2013 21:11:52, местная, но скроюсь
... До кровавых мозолей знакома ситуация:(
Поменять договор их вы не могли, я знаю. Читайте в следующий раз внимательнее, они первыми чуханулись. Попробуйте договориться. 11.04.2013 21:20:44, Dafna
Поменять договор их вы не могли, я знаю. Читайте в следующий раз внимательнее, они первыми чуханулись. Попробуйте договориться. 11.04.2013 21:20:44, Dafna
Да вы что? Так часто бывает? И чем обычно такие ситуации заканчиваются? Я понимаю, что у них большой штат юристов и им все равно, сколько судиться и как дорого. А мне нет смысла судиться и тратить больше, чем эта сумма.
Какими фразами договариваться? Что говорить? 11.04.2013 21:24:54, местная, но скроюсь
Какими фразами договариваться? Что говорить? 11.04.2013 21:24:54, местная, но скроюсь
Договор их, да. Хитрые юристы. Вот ни разу никто по договору не обманывал и проблем никогда не было, ттт. И я никогда в них не вчитывалась.
11.04.2013 21:04:02, местная, но скроюсь
ну, я договоры читаю очень внимательно. привыкайте читать договор, и вообще, составьте свой и всегда предлагайте именно его. обычно договор именно исполнитель предлагает, а не заказчик.
11.04.2013 21:06:11, douceur
У них шибко крутая компания... Да, вы правы, конечно!
11.04.2013 21:07:23, местная, но скроюсь
нарушение договора со стороны заказчика. я бы деньги не возвращала. вы им писали претензию, что материалы не предоставлены вовремя к дате Х,?? они фактически сорвали выполнение вами заказа. Уитывая, что я сама дизайнер - сочувствую, денег не отдавайте! Напишите им САМИ претензию.
11.04.2013 20:41:53, douceur
Ну вот жду, что завтра юрист скажет. Видите ли, прошло почти полгода!!! Претензию я тогда им не писала. И, кстати, я никак не докажу, что материалы вовремя не подали. Есть их мейлы, правда. Но юрист знакомая сказала, что использовать мейлы в суде - это очень дорого, там сложная процедура доказательства истинности мейлов.
И да, это международная компания. Кто-то сказал, что они не будут судиться из-за крохотной для компании суммы - несколько десятков тысяч. Кто их знает, я не знаю. 11.04.2013 20:45:50, местная, но скроюсь
И да, это международная компания. Кто-то сказал, что они не будут судиться из-за крохотной для компании суммы - несколько десятков тысяч. Кто их знает, я не знаю. 11.04.2013 20:45:50, местная, но скроюсь
Ох... а им-то что? Им легко сидеть и требовать. У них штат юристов, вон полгода не торопились. Это для меня деньги, а им все равно.
11.04.2013 20:53:14, местная, но скроюсь
тогда почему вы раньше неспохватились и сами претензию не написали?? не, я понимаю, человек творческий, но деньги-то нужны вам!!
11.04.2013 21:01:25, douceur
Ну 80% мне они заплатили, потом письменно написали, что хотят половину обратно. Мне стыдно было требовать остальное себе, тем более когда требуют с меня. Я затихла и ждала развития событий.
11.04.2013 21:03:15, местная, но скроюсь
в договоре все прописано. в том числе и то, что надо было делать, когда они материалы вовремя не предоставили.
или не прописано? 11.04.2013 20:41:07, хатуль мадан
или не прописано? 11.04.2013 20:41:07, хатуль мадан
что делать, если материалы не предоставлены вовремя - нет, не написано. но вот работы я могла на 2 недели задержать, да.
11.04.2013 20:42:48, местная, но скроюсь
Поговорите со мной, плиз!
11.04.2013 20:29:24, местная, но скроюсь
Читайте также
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?
