Я знаю, что лучше - в отделение. Но я пройдя осенью ТРИ отделения, только в одном и не с первого раза смогла найти того, кто мне смог ответить на мой вопрос (сколько % было начислено по кредитной карте за просроченные платежи). Я не знаю, как они набирают на работу...
Кредитная карта.
Открываю "I" (инфо)
написано (допустим, цифры примерные)
лимит 100000
задолженность 45000
остаток доступных средств по карте 55000
логично.
перевожу с другой (дебетовой, тоже сбер) 45000
проходит какое-то время, деньги зачисляются на счет кредитки. 45000, все правильно. Но на счете минус 850 руб опять.
Вот что это?
Кредиткой не пользовалась уже пару недель. Т.е. просто позже списанная сумма - не вариант.
Процент за перевод со сбера на сбер, со своего счета на свой же? Карты открыты в одном отделении.
Смс-ки о списании за обслуживание и т.д. - не приходило. Т.е вообще никаких операций в течение этих двух недель.
ПОЧЕМУ?
скринов не делала, только записи от руки, когда "распределяла" деньги, за пять минут до перевода, что-куда (это к тому, что, учитывая опыт, сотрудникам сбера я буду дооооолго объяснять, что от них хочу().
Ошибиться точно не могла - с математикой не гуд у меня, я с калькулятором долго сидела, высчитывала.
Может быть кто-то сталкивался?
Я доперевела эти 850 тоже... но мне бы понять, на будущее.
*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"
Раздел: Банковские вклады, карты
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Если был просроченное лимитное время платежа, то был начислен процент за пользование данной суммой. Например это не 45т.р., а какой нибудь предыдущий тысяч на 20, потом эта просрочка платежа разносится на год с процентом 24, или сколько там и это сумма за месяц.
Надеюсь понятно объяснила, если смс приходила, что нужно внести средства до такого то числа, то это уже просрочка. Ну и при внесении на счет правильной суммы, процент кредита списывается. 14.02.2017 14:02:56, Кохэйри
Я поняла, спасибо огромное!!!
А не знаете, ЧТО нужно спросить в сбербанке, чтобы они распечатали, чтобы были видны эти проценты, начисленные по месяцам? У меня бывает периодически, что эту сумму мне должны возместить, но для этого мне точно ее нужно знать и показать.
Т.е. где именно, в каком отчете, можно эти цифры увидеть. 14.02.2017 14:27:47, Антонинка:)
Надеюсь понятно объяснила, если смс приходила, что нужно внести средства до такого то числа, то это уже просрочка. Ну и при внесении на счет правильной суммы, процент кредита списывается. 14.02.2017 14:02:56, Кохэйри
если короче, то это просроченный льготный период кредитования от 30-50 дней в зависимости от даты заключенного договора. Сумма долга * на годовой процент / 12 месяцев = сумма за месяц (так называемый обязательный платеж)
14.02.2017 14:17:14, Кохэйри
А не знаете, ЧТО нужно спросить в сбербанке, чтобы они распечатали, чтобы были видны эти проценты, начисленные по месяцам? У меня бывает периодически, что эту сумму мне должны возместить, но для этого мне точно ее нужно знать и показать.
Т.е. где именно, в каком отчете, можно эти цифры увидеть. 14.02.2017 14:27:47, Антонинка:)
Еще бы понять, где можно увидеть цифру эту. По месяцам. 14.02.2017 14:28:20, Антонинка:)
Спасибо 14.02.2017 13:46:38, Антонинка:)
у меня автоматом каждый месяц, уже не помню, но вроде указывала при оформлении еще адрес электронки, на которую отчеты слать. в онлайне сейчас не нашла. может в отделение с этим вопросом сходить.. 14.02.2017 14:10:14, Гжелка
Наличные не снимали? Если снимали, то за выдачу берется процент и на эту сумму не распространяется льготный период
14.02.2017 13:19:46, tausha
821,38 - странная сумма за годовое обслуживание( (850 это я примерно написала)
короче, надо идти( опять пытаться что-то им объяснить. Буду теперь принтскрин делать всегда((( перед переводом.
Меня смущает - не могли % за перевод денег взять? 14.02.2017 13:13:00, Антонинка:)
А какой годовой % процент за пользование кредитом? Задолженность не показывает процент по кредиту.
14.02.2017 12:58:51, Zhu-zha
Честно, не знаю(
Я всегда стараюсь не доводить до крайней точки, оплачиваю до истечения льготного периода. И вообще, по возможности "в кредитку не лезть". Ситуация просто сложная сейчас.
Что мне попросить у сбера (распечатку), в отделении, чтобы было видно - что и за что у меня списывается?(((
Я, дура, не сохранила ту, что после долгого хождения мне таки выдал НОРМАЛЬНЫЙ сотрудник, который сразу понял, что от него хотят. Какая-то таблица, где было сразу видно - проценты, начисленные за пользование деньгами после истечения этого самого льготного периода, по месяцам. И т.д.
Остальные упорно распечатывали стандартную инфу по карте, которую я и сама в онлайне вижу. Минимальная сумма платежа (в которую включен, как известно, и процент, и минимальная сумма погашения) и никакого разделения - что и за что(
спасибо 14.02.2017 13:04:03, Антонинка:)
Возможно( обычно по поводу годового обслуживания мне ВСЕГДА приходит смс.
Спасибо.
Там просто цифра была неровная, странная какая-то (я примерно привела), на самом деле я допереводила 821,38 - больше на % похоже
меня мучает вопрос - % за перевод они, почему-то, могли взять? Может я чего-то не знаю( 14.02.2017 13:10:12, Антонинка:)
по смс-кам - списание с одной карты 64179,16 - зачисление на другую ровно такой же суммы((( значит - не они?
получается этот кусочек денег, именно "зависший" на счете кредитки.
Наверное проценты( за пользованием по истечению льготного периода. Но почему чтобы их увидеть, нужно обязательно идти в банк и долго пытаться объяснить, что тебе от них надо?( Почем нельзя увидеть в онлайне?
Осенью просто была ситуация, когда мне точно нужно было знать сумму именно этих начисленных процентов, мне их вернуть должны были. Я замумукалась это объяснять( им там. Один нашелся, который какой-то отчет распечатал - и вот оно, все видно, по месяцам. Потеряла этот отчет((( 14.02.2017 13:23:35, Антонинка:)
сейчас попробую
но я тут сумму-потеряшку пыталась найти (ну мне оплачивали, смс-ки нет)
там песня... интерфейс же еще новый и задержка на два дня((( 14.02.2017 13:33:30, Антонинка:)
да я по-разному смотрела, и на почту заказывала
в принципе эти выписки... там только цифру опознать можно. А за что она, куда... ни реквизитов, ни ФИО, ни назначения. Да и те - теперь с задержкой. Т.е. оплатил человек в субботу, я только в понедельник смогла по выписке эту сумму найти, ито - с учетом того, что время перевода знала и именно такая сумма - была одна. 14.02.2017 13:42:32, Антонинка:)
правильно, по счету деньги проходят позже, чем именно по карте. потому в выписке по счету все будет позже. и списания, и поступления.
14.02.2017 14:13:33, Гжелка
Я всегда стараюсь не доводить до крайней точки, оплачиваю до истечения льготного периода. И вообще, по возможности "в кредитку не лезть". Ситуация просто сложная сейчас.
Что мне попросить у сбера (распечатку), в отделении, чтобы было видно - что и за что у меня списывается?(((
Я, дура, не сохранила ту, что после долгого хождения мне таки выдал НОРМАЛЬНЫЙ сотрудник, который сразу понял, что от него хотят. Какая-то таблица, где было сразу видно - проценты, начисленные за пользование деньгами после истечения этого самого льготного периода, по месяцам. И т.д.
Остальные упорно распечатывали стандартную инфу по карте, которую я и сама в онлайне вижу. Минимальная сумма платежа (в которую включен, как известно, и процент, и минимальная сумма погашения) и никакого разделения - что и за что(
спасибо 14.02.2017 13:04:03, Антонинка:)
У меня так было когда списали годовое обслуживание, его не видно в он-лайн, не приходила смс, только в отделении объяснили что списалось абонентское обслуживание, может это ваш вариант?
14.02.2017 13:06:15, Ботик (в системе 3270232)
Спасибо.
Там просто цифра была неровная, странная какая-то (я примерно привела), на самом деле я допереводила 821,38 - больше на % похоже
меня мучает вопрос - % за перевод они, почему-то, могли взять? Может я чего-то не знаю( 14.02.2017 13:10:12, Антонинка:)
регулярно перекидываю с дебетовой на кредитную, % не берут
14.02.2017 13:20:57, Ботик (в системе 3270232)
получается этот кусочек денег, именно "зависший" на счете кредитки.
Наверное проценты( за пользованием по истечению льготного периода. Но почему чтобы их увидеть, нужно обязательно идти в банк и долго пытаться объяснить, что тебе от них надо?( Почем нельзя увидеть в онлайне?
Осенью просто была ситуация, когда мне точно нужно было знать сумму именно этих начисленных процентов, мне их вернуть должны были. Я замумукалась это объяснять( им там. Один нашелся, который какой-то отчет распечатал - и вот оно, все видно, по месяцам. Потеряла этот отчет((( 14.02.2017 13:23:35, Антонинка:)
но я тут сумму-потеряшку пыталась найти (ну мне оплачивали, смс-ки нет)
там песня... интерфейс же еще новый и задержка на два дня((( 14.02.2017 13:33:30, Антонинка:)
в принципе эти выписки... там только цифру опознать можно. А за что она, куда... ни реквизитов, ни ФИО, ни назначения. Да и те - теперь с задержкой. Т.е. оплатил человек в субботу, я только в понедельник смогла по выписке эту сумму найти, ито - с учетом того, что время перевода знала и именно такая сумма - была одна. 14.02.2017 13:42:32, Антонинка:)
Добрый день!
Вчера звонила в сбер (по другом вопросу), но у них даже атоотвечик сейчас отвечает, что они приносят извинение за некорректное отражение минусового баланса, в течении 3х рабочих дней обещают исправить ситуацию. 14.02.2017 12:57:51, Samarinka
Вчера звонила в сбер (по другом вопросу), но у них даже атоотвечик сейчас отвечает, что они приносят извинение за некорректное отражение минусового баланса, в течении 3х рабочих дней обещают исправить ситуацию. 14.02.2017 12:57:51, Samarinka
Читайте также
Процедура установления отцовства: какие документы необходимы и какие права это дает
Для чего вообще устанавливать отцовство?
