Раздел: Возврат и обмен товара (Просроченные продукты)

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Слово о "Защите прав потребителя"

Купила сегодня в магазине баночку консервов, рыбных. Икру трески, если быть точной.
При открытии оная баночка издала хлопок, из нее фонтаном мне в лицо брызнуло содержимое и пошло дальше по столу, пенною рекою.
Да, куплена среди прочих покупок, и на то, что у баночки слегка "подпухла" крышка я не обратила внимания. Срок годности стерт.
Дальше вопрос морально-этический: нужно ли было проявлять гражданскую сознательность и топать обратно в магазин с чеком и источающей дивный аромат жестяной баночкой? Чек у меня сохранился, но... между походом в магазин и открытием заветной "консервы" я успела переделать кучу дел и довольно-таки сильно устать. И мне стало банально лень тащиться куда-то по дождю и в темноте.
Но ведь на полке в магазине остались еще такие "сюрпризы". И кто-то их может купить...
Прошу мнения общественности - как вы поступаете / поступили бы в подобной ситуации?

*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
31.10.2017 19:49:40, Солнечный Ветер

78 комментариев

От кого: Настройки

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
Если магазин сетевой, то позвонила бы на горячую линию. По настроению, когда достает что-то звоню обязательно. А так сохранила бы банку с чеком и на следующий день или через неделю предъявила бы в магазине. Я не обязана есть сразу что-то в день покупки. 02.11.2017 21:47:11, Ваниш
Меня в аналогичной ситуации послали в грубой форме в перекрестке-экспресс. :( 03.11.2017 13:47:46, soltany
Ходила, и деньги вернули, и товар убрали. 01.11.2017 11:29:37, Мышаня
Подруга ходила. При ней товар сиприлавка убрали, извинились и вернули деньги 01.11.2017 09:06:39, XXL
Если магазин рядом - пошла бы
Если далеко - нет
01.11.2017 08:54:17, Птичка снежная
Гугл в помощь) Магазин на карте, наверняка есть. Напишите отзыв не выходя из дома. 01.11.2017 02:30:57, мАмэле
Просто интересно стало: как гугл ответит на мой вопрос? :)
Вопрос я напомню: "Прошу мнения общественности - как вы поступаете / поступили бы в подобной ситуации?"
01.11.2017 13:52:26, Солнечный Ветер
не пошла бы, ибо мерзкая погода. Но в след раз, если это мой обычный магазин, внимательно рассмотрела бы банки и обратила внимание продавцов на пухлые. Обычно я слежу и за ценниками, двигаю их к товарам (а то норовят к другим товарам приставить, более дорогим), или по чекам ругаюсь с кассирами. Всегда исправляют. Не ленюсь в жалобные книги писать и тп. 01.11.2017 00:52:40, Oazis
Пошла бы только из вредности в адрес этого конкретного магазина - у нас рядом вместо любимой всеми Магнолии открыли УЖАСНЫЙ Перекресток, вот туда с претензиями по качеству идем всегда. Правда не я, я не умею
Если устали - то не ходите, если по дороге завтра, то можно и зайти, но спецом - нет
01.11.2017 00:37:44, Пирожки от Ловетт
Выкинула бы баночку и никуда не пошла. 31.10.2017 23:37:10, Йоко
пошла бы в магазин, ибо живу не одна и есть у меня принципиальный в этом плане член семьи, но самому ходить у него времени мало... А для меня - квест, развлечение.

Единственное, если магазин нормальный и скандал не нужен. Если бы предчувствовала скандал - ни за что не пошла бы, я заводная и от скандалов держусь как можно дальше, боюсь убить кого-нибудь в запале.
31.10.2017 22:14:56, Лось_Анджелес
У меня нет такого двигателя за спиной :). Сама скандалов избегаю по другой причине, как многие люди - слишком переживаю в процессе 31.10.2017 22:24:20, Солнечный Ветер
ну и не связывайся. Это же редкий случай, как я поняла. Раз в несколько лет! Спиши в убытки. В конце концов и дома иногда что-то залеживается и приходится выкидывать. 31.10.2017 22:34:12, Лось_Анджелес
Да списала уже :). Речь о том, правильно ли так делать. А то ведь если все будут списывать, то... (дальше подставить нужное) 31.10.2017 22:38:15, Солнечный Ветер
не знаю. я не могу выбрать, как правильно. 31.10.2017 22:55:36, Лось_Анджелес
Да ну их нафиг. Пошлите им лучи поноса и будет с них. :) 31.10.2017 22:29:10, Ветер Перемен
Да тут ниже уже написали, что там все обикались, поди :) 31.10.2017 22:35:30, Солнечный Ветер
почитала и поняла, почему мне такое не попадается. Я ни в Пятерочке, ни в Дикси ничего не покупаю. Мне правда один раз в 7-м континенте попалась не очень хорошая расфасованная картошка. Так я с тех пор ее больше там не покупала никогда. И вообще там никаких расфасованных овощей не покупала
По сути вопроса - не пошла бы, потому что я ленивая и еще очень не люблю конфликты. Но выводы для себя бы сделала ((
31.10.2017 21:58:04, Степная кошка
Добрый день! Примите наши извинения за данное недопустимое "дополнение". Уточните, пожалуйста, примерную дату покупки, а так же адрес магазина, в котором она была совершена.Мы примем меры. 04.11.2017 18:34:13, Перекрёсток
мой единственный раз - в Перекрестке. Сыр с плесенью бы с дополнительной плесенью... 31.10.2017 22:27:42, Oker
"Вам подсунули гораздо лучший мех!" 01.11.2017 16:58:34, Медведка
Это был бонус - двойная плесень! 01.11.2017 00:38:48, Пирожки от Ловетт
)))) 01.11.2017 08:19:03, ландыш
гениально... как большой любитель сыра с плесенью, сочувствую! 31.10.2017 22:36:56, Солнечный Ветер
самое обидное было в том, что я как раз заболела, ничего есть не хотелось, вдруг вспомнила про это сыр, и вот( давно было, но помню)
сегодня в метро купила и бри, и камамбера. проверить, что ли?
31.10.2017 22:42:01, Oker
2 вида ценной плесени по цене одного! акция) перекресток и 5-ка же в одной группе компаний. скорее всего и поставщиков много одинаковых. 31.10.2017 22:36:11, Dnnn
Эти магазины рядом. Приличный Перекресток далеко. Всякую молочку/мясо/овощи покупаю в мелких несетевых магазинах, где еще ни разу не было таких историй. Но сегодня вот решила все разом приобрести 31.10.2017 22:26:14, Солнечный Ветер
для Москвы намного проще заказывать доставку, с возможностью возврата на случай брака.
Например, я регулярно пользуюсь, т.к. у меня в нет физической возможности ходить за продуктами день-через день. Да и желания тоже, толкаться не люблю) Время дороже...
01.11.2017 02:36:54, мАмэле
лично я на самый отъявленный тухляк нарывалась в Глобусе Гурмэ, так что такоЭ может где угодно попадаться, особенно если расслабишься и кинешь в корзинку не глядя. 31.10.2017 22:22:52, douceur
Недавно купила селедку,срок годности был нормальный.Я дома ее вскрыла, она завоняла. Я отнесла ее обратно в магазин, мне предложили на выбор вернуть деньги или взять другую упаковку. Я взяла другую и она была нормальной. 31.10.2017 21:36:47, Hel
Я обычно деньги забираю, потому что нет гарантии, что другая упаковка будет нормальная. 31.10.2017 23:38:30, Йоко
Мы ее с администратором вскрыли и понюхали!:))) 31.10.2017 23:59:47, Hel
Да, еще. Пошла, поскольку взбесилась. Это уже второй раз, когда мне попадается рыбный тухляк в Пятерочке. Первый раз не пошла, потом несколько лет не покупала у них рыбное, вот второй раз. 31.10.2017 21:40:06, Hel
И вам попался рыбный тухляк в Пятерочке? Ладно, когда сразу понимаешь. Я иной раз беру что-то, что открываю через неделю. Тут понятно, что уже чек не сохранится 31.10.2017 21:50:49, Солнечный Ветер
Да, попался. Это была слабосоленая красная рыба. Ее открыли через пару дней и тут же выкинули. А селедку я открыла сразу, как пришла домой. Открыла, поскольку мне показалось, что пакет с покупками как-то странно пахнет. Остальные продукты были нормальные. Да и здесь визуально упаковка не была нарушена, на краю был небольшой след, я решила, что упаковку чем-то испачкали. Т.е. она видимо явно не протекала, а доступ воздуха все же был. 31.10.2017 21:55:15, Hel
О! Видимо, ее во все магазины сети закинули. Я тоже именно ее и купила. Сейчас вспомнила - купила две упаковки, обе тухлые оказались 31.10.2017 22:27:30, Солнечный Ветер
Красная рыба была несколько лет назад, а селедка на прошлой неделе:) 31.10.2017 22:44:31, Hel
Мой опыт с красной рыбой был не старше, чем годичной давности. Значит, нам все же попались разные партии )) 31.10.2017 22:46:27, Солнечный Ветер
Это я расслабилась и тут же получила:). После того случая с красной рыбой я не раз слышала мнение про плохую рыбу в Пятерочке, c тех пор не покупала, но тут-то была обычная селедка, ценой недорогой, я подвоха не ожидала!:)) Вторая упаковка была нормальной и вкусной. Но я по-прежнему продолжу обходить их рыбный (соленый) отдел стороной. 31.10.2017 22:59:37, Hel
если это сетевой магазин, сделаю фото, скан чека и отправлю менеджменту, это эффективней, чем вести беседы с продавцами да и идти ехать никуда не нужно.
если это просто магазин рядом с домом, всё то же самое в Роспотребнадзор.
31.10.2017 21:20:34, douceur
Сетевой. А конкретно - Дикси. Фотографировать уже нечего, к сожалению, но на будущее запомню 31.10.2017 21:21:49, Солнечный Ветер
можно и так написать на какой-нибудь их мейл. что партия таких-то консервов в таком-то магазине пришла в негодность. 31.10.2017 21:30:53, Dnnn
Мне нравится звонить :) 02.11.2017 21:51:10, Ваниш
Хожу, если буквально в шаговой доступности. 31.10.2017 21:17:57, Etagerka
в такую погоду шаговая доступность становится не совсем шаговой. Мне сложнее заставить себя одеться и выйти из дома, чем пройти лишние 500 метров 31.10.2017 21:22:44, Солнечный Ветер
500? Не, возвращала прокисшее молоко на расстояние 50 метров. А тухлятину, купленную в 70 км от дома, не возвращала, послала гневные лучи. 31.10.2017 21:45:31, Etagerka
Это идти меньше 10 минут, разве это много? 31.10.2017 21:50:58, Hel
Часов в 10 вечера, по темноте, по грязи, неся в руках , отставив подальше, тухлую банку? Карма их, - им ее и портить. 31.10.2017 22:08:40, Etagerka
точняк! мне кажется Ветер тоже должна послать лучи и успокоится:) 31.10.2017 21:48:53, baba jozhka
Я послала лучи, когда получила содержимое банки фонтаном в лицо. этот момент было сложно удержаться :). А потом я была занята ликвидацией последствия аварии, и было уже не до лучей :) 31.10.2017 22:29:28, Солнечный Ветер
500 метров реально много. я бы не пошла. у меня 50 и 100 метров:) 31.10.2017 21:43:25, baba jozhka
Наверное, я выразилась непонятно. По такой погоде мне одинаково лень топать и 100 метров и 500. Потому что надо одеваться-собираться 31.10.2017 21:52:30, Солнечный Ветер
Не ходите. Они уже все икают от наших слов в их адрес. 31.10.2017 22:12:06, Etagerka
)))))) 31.10.2017 22:29:52, Солнечный Ветер
Сегодня идти, конечно, издевательство, а вот завтра я бы обязательно сходила просто с чеком к зав.магазину. Пусть посмотрят на остальные банки и вернут деньги. 31.10.2017 21:11:45, Рокотова
Завтра все равно пойду мимо, может загляну 31.10.2017 21:23:25, Солнечный Ветер
это ж и чек надо сохранить, а я неорганизованная, часто не беру их, оставляя на кассе...
нет, тихо сама с собой поматерилась бы и на этом успокоилась)
31.10.2017 20:54:45, Елена Сергеевна
Вот можно подумать, я его специально сберегла :). Прямо образец организованности :). Дали вместе со сдачей, я так и сунула в кошелек.
Ну вот... тоже тихо поматерилась. И даже не тихо, когда струя этой икры мне в лицо ударила. А идти куда-то поленилась
31.10.2017 20:57:10, Солнечный Ветер
со мной такое никогда не случалось 31.10.2017 20:39:39, Шерлок
Надо же.. 31.10.2017 23:40:55, Йоко
Как вам повезло в этом плане :) 31.10.2017 21:04:17, Солнечный Ветер
Я не хожу. Даже в ситуации, когда заведомо права, и спорить со мной не то что не будут, а совершенно точно принесут глубокие извинения. Ленивая я... 31.10.2017 20:30:54, Чифф@
+1 обычно. Надо что-то весьма дорогое. Или ну очень сильно разозлиться, пока ТАК я не злилась. 31.10.2017 21:19:45, Zanudka
Вот и я ленивая. Ну и еще: погода непрогулочная, а я устала. И провались она, эта гражданская сознательность 31.10.2017 21:03:54, Солнечный Ветер
иду в магазин, только если мне жалко денег.
для гражданской сознательности не хожу )).
31.10.2017 20:30:27, ландыш
Денег там было совсем немного. Вот ради этой суммы точно не пойду. 31.10.2017 20:58:36, Солнечный Ветер
я иду не из-за денег, а из принципа. просто, разбирая пакет с продуктами, сразу положить черри в помойку или мясо, не снимая обертки, туда же как-то неправильно что ли:))) 31.10.2017 21:41:09, baba jozhka
Не то слово! 31.10.2017 22:30:30, Солнечный Ветер
+1 31.10.2017 20:41:50, Анаис
Я бы выкинула и всё. Думаю, если б Вы пошли, другие баночки на полке всё равно бы остались. 31.10.2017 20:28:55, ольг@
Не выкинуть было сложно. Это надо обладать очень суровой силой воли :).
Понятно. То есть, от "акции протеста" толку бы все равно не было, считаете?
31.10.2017 20:59:45, Солнечный Ветер
Мне кажется, не было бы 31.10.2017 21:33:14, ольг@
из еды возвращала мясо в дикси, черри - в пятерочку. виноград в ту же пятерочку принять отказались, предложили поменять, а он весь был гнилой. естественно, все это добро покупала не я, а мужчины:) магазины совсем близко. 31.10.2017 20:21:02, baba jozhka
Я в Дикси эту пакость купила. В Пятерочке тоже покупала что-то тухлое рыбное. Но уже не помню, что. И тогда тоже никуда не пошла. Магазины близко :) Но фрукты я там все равно не покупаю, это трата денег 31.10.2017 21:01:36, Солнечный Ветер
Я обычно хожу, но если магазин не далеко. Однажды купила в ларьке (лет 15 назад) печенье, прошло довольно много времени (часов), и причем дочь маленькая его ела, а я уже после нее решила попробовать (я не любитель) и с ужасом обнаружила, что просрочено и на вкус это чувствовалось. Я тут же пошла в тот ларек (благо - около дома), деньги мне вернули без звука. 31.10.2017 20:15:44, hanhi
Магазин совсем рядом. Но это же все равно надо одеться, собраться и топать. 31.10.2017 21:02:37, Солнечный Ветер
Я бы их сдала, если бы много банок купила... Не специально, а когда в очередной раз приехала бы в магазин за покупками. Я так возвращала шампанское, включая открытую бутылку... 31.10.2017 20:02:39, Zhana
У меня только одна была. Содержимое большей частью покинуло ее после открытия. Остальное смыла и вылила я - амбре от банки было невыносимым. Можно нести и пустую, наверное, с чеком. Но я вот несознательная и не понесла 31.10.2017 20:07:44, Солнечный Ветер








Лауреат Премии Рунета 2005Лауреат Национальной Интернет Премии 2002Победитель конкурса «Золотой сайт'2001»

15.12.2018 14:48:08

7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, блоги, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.

18+
Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!