Главная > Конференции > Самостоятельные путешествия

Конференция "Самостоятельные путешествия""Самостоятельные путешествия"

Раздел: Билеты, перелет, поезда (Возврат авиабилетов из-за пандемии)

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Правила участия в конференциях

[пусто]

11.04.2020 15:50:47

30 комментариев

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

Лететь должны были в середине апреля,рейс отменили; по телефону предложили возврат денег или перенос даты вылета,но на конкретную дату.Так как в имеющихся условиях это сделать трудно,то выбрала возврат.Сказали ждать перевода на карту,правда сроки назвали до месяца.Да,билеты были невозвратные.Мне кажется,вам надо дождаться отмены рейса.
14.04.2020 09:49:44, орешник(Селена-Селена )

Дозванивайтесь по телефону, на сайте информация запаздывает. У меня были билеты на 30 апреля в Мадрид, 5 мая обратно. Они подвинули вылет на 1 мая (потому что апрель закрыт с концами), но поскольку мы граждане России, для которых действует режим "не выпускать", то деньги обещали вернуть. Билеты были невозвратные.
12.04.2020 10:08:15, WhiteFly

Был рейс на 10 апреля, в конце марта прислали уведомление, что рейс отменен и в ту же минуту перечислили деньги. Даже не обращалась к ним, сами все сделали за меня. Это Аэрофлот.
Рейс на 30 апреля S7 тоже отменил в марте сам, и сам же вернул деньги, безо всяких обращений, звонков и писем. 11.04.2020 23:19:12, хъ на даче.

Я собиралась лететь 14 марта на неделю, они как раз числа 10 здОрово сократили рейсы, но еще не все отменили (неужели это было всего месяц назад???). То есть, ажЫотаж в тот момент был изрядный (звонков и писем много). При этом, они (тогда еще) предоставляли выбор, вернуть или обменять, и нужно было непременно сообщить, что именно выбираешь.
Я им звонила после полуночи по нашему времени, около половины третьего по вашему. Ждала минут 15. Все решили минут за 5. Деньги вернули 1 апреля :) - сразу предупредили, что возврат займет какое-то время.
Письмо писала до того, никакой реакции (наверняка была бы, но сильно не сразу).
Иными словами, я б звонила. Ночью :)
Между нами, девочками - у меня с ними самый лучший опыт. Так что все будет хорошо :)
11.04.2020 22:14:59, arte

не возвращают сейчас, говорят денег нет, предлагают ваучеры на срок 1 или 2 года 11.04.2020 21:56:32, Иночкина

Мне вернули за все перелеты, по телефону. Было 4.
11.04.2020 19:57:39, Rujik

У меня рейс на 1 мая. Информацию об отмене рейса не получала. В ЛК предлагается оформить возврат с удержанием (у меня тариф возвратный. Вот думаю, плюнуть на 8 тысяч удержания или ждать новостей об отмене. 11.04.2020 17:59:16, Mira

Я в марте легко сдала через сайт возвратные билеты (потеряла некоторую сумму, так как это было до общей паники). Невозвратные неделю спустя коллега ездил сдавать в офис и стоял там в очереди. Вернул без потерь. 11.04.2020 17:16:05, starka

читала, что аэрофлот перестал возвращать деньги
11.04.2020 16:40:31, Helen May

Я сдала 25.03 бонусный неотменный билет на 17 апреля. Сказали ждать возврата 30 дней. Бонусы мне зачислили вчера, а 10 тыс. доплаты упали на карту дня через два после сдачи. То есть все без проблем и быстро. Не знаю, помогла ли вам своим опытом.
Вообще мне предложено было два варианта: поменять дату или сдать. Поменять мне не подошло, предлагалось выбрать дату до 21.11.20. Тогда я просто сдла.
11.04.2020 16:19:56, Fine de Claire

Еще в начале апреля у меня бронь показывала, что можно получить деньги. А потом оп-с.
11.04.2020 16:25:54, Питерская

По правилам возврат денег до 8 недель с момента снятия брони на рейс, у нас другая авиакомпания иностранная, уже 7 недель прошло :( прислали письмо, что скорее всего срок возврата в связи с короной увеличился... у нас рейс сама авиакомпания отменила. Мы бронь по средствам переписки снимали. 11.04.2020 16:08:16, Зайчонок

Идите на отзыв ру, в раздел вопросы на форуме, там есть тема по Аэрофлоту( последнее сообщение от 10.04) почитайте, что люди пишут.
У меня тоже аэрофлот, но в сентябре. 11.04.2020 16:05:07, Рокотова

Дети должны были лететь 03.05 в Рим на конкурс. Внесли предоплату. Деньги не возвращают, говорят, что на май нет отмены рейсов. То, что билеты связаны с визами, которые теперь невозможно получить в результата непреодолимых обстоятельств - не аргумент((( Предложили выкупить билеты до 19.04, а потом ждать отмены рейсов! И это к детям такое отношение со стороны государственной а/к!!!
11.04.2020 16:03:51, Лиметт

не дети же за билет платят. при чем тут отношение к детям 11.04.2020 18:53:26, Шерлок

Именно детей первых посадили на карантин. Именно детям отменили конкурс. Каким образом дети могут получить визу теперь даже если решат поехать? Ведь сначала покупаешь билет, а потом идёшь за визой. 11.04.2020 20:13:08, Лиметт

Какая связь с очередностью отправки на карантин и авиабилетами? Для авиакомпании это просто пассажиры. То что начались проблемы с возвратами не делает чести авиакомпании, но позиция "это же дети!" прокатывает не везде и выглядит минимум странно. Чем эта группа детей отличается от других пассажиров того же рейса? Которые сейчас тоже не могут ни визы получить ни полететь?
У вас речь о билетах, а не о том что авиакомпания бросила детей в другой стране или в аэропорту не обеспечила питанием при задержке рейса. Дети дома, какое такое "отношение к детям!"
11.04.2020 21:33:49, Иришка-Мартышка

Для меня не может такое отношение к маленьким гражданам государства являться нормальным. Для Вас всё норм, да? 11.04.2020 23:38:27, Лиметт

Это не отношение. Это производственный процесс. Вполне разумный с точки зрения аналитика и финансиста, т.е. меня :))))) Возможно, еще и соответствующий требованиям аудита, которые не Аэрофлот устанавливает.
Если Аэрофлот по нынешним временам будет менять свои процессы заради особого отношения к определенным группам населения, будет совсем беда, и денег своих Вы не дождетесь в ближайшем будущем :)
12.04.2020 12:58:00, arte

Всё так, но это а/к представляет государство. Именно от неё с её завышенными ценами на перелеты ( можно читать - от государства) хотелось бы другого отношения. 12.04.2020 15:57:10, Лиметт

речь про возврат денег за билеты 11.04.2020 20:49:11, Шерлок

Речь об отношении государства к своим гражданам. На карантин детей можно, и лететь можно, и визы получать, и всё одновременно почему-то. 11.04.2020 23:39:41, Лиметт

кому когда куда лететь можно? будет можно - полетят 12.04.2020 00:16:59, Шерлок

И чувствуешь себя... Неизменное в беседе с Вами( 12.04.2020 15:59:08, Лиметт

Странно. У нас билеты были в Рим туда на 28 апреля, а обратно на 6 мая. Деньги вернули полностью. 11.04.2020 17:14:46, risha

Потому что «туда» рейс в апреле 11.04.2020 17:57:06, Mira

А предложили выкупить авиакомпания или агенство?
11.04.2020 16:15:43, Zhu-zha

А/к. Мы там покупали. 11.04.2020 16:40:14, Лиметт

У меня полностью оплачено. Перелет по РФ. Вам ответ пришел по эл. почте?
11.04.2020 16:06:00, Питерская

Да. 11.04.2020 16:39:43, Лиметт

Вернуться в конференцию

[пусто]

Загруженные изображения