А как по - вашему?

Отказал у меня интернет на компе. Вот прям вчера был , а с утра - нет как нет.
Он у меня мобильный (летний вариант).
Я заподозрила, что может переходник где-то волшебным образом перетерся или грОзы мешают ... (вот и телевизор от Триколора показывает одни квадратики...)
Вызвала на свою голову "мастера" из комп. фирмы.
Пришел мальчик, хм, особого доверия не внушивший... но кто его знает...
Часа 2 он возился, на вопросы, в чем дело - отвечал уклончиво, наконец, заработало!!!
Опять же на вопрос , в чем было дело ответил уклончиво - может, то, а может, это. Насчитал мне 7, 5 тыр своей работы, В ответ на мое возмущение, "сделал одолжение" и взял ТОЛЬКО 6 тыр. Ушел.

Через полчаса буквально появилось изначальное "сайт недоступен" в ответ на ВСЕ.
Возмутилась. Опять вызвала, на этот раз ссылаясь на гарантию.
Пришедший парень голову мне не морочил (от предыдущего наслушалась сентенций типа:
"может сетевая плата окислилась"
или "надо ВIOS настроить"...,
НО он не мой студент и ему азы вещать не моя забота)
и тоже откровенно недоумевал - отчего бы.

Прояснилось через полчаса. Наконец МТС удосужилось вывесить сообщение, что мой тариф теперь поддерживает интернет ТОЛЬКО в мобильниках, и его нельзя использовать в модемах.

Вопрос собственно такой.
Как по вашему, предъявление претензий фирме и\или МТС (я же туда звонила раза 3 и меня уверяли, что все в порядке и с оплатой, и с модемом...) может возыметь хоть какие-то последствия - жалко 6 тыр потому что.
02.06.2019 07:16:06, ЕЕ
[ответить]
Спасибо Вам большое за вашу статью. благодаря вам нашла в чем проблема у меня с модемом МТС! 04.06.2019 10:47:44, Евгения76
[ответить]
А как вы туда звонили? Я на днях два раза пыталась дозвониться, по часу слушала музыку в ожидании оператора, а потом вызов завершался. )
Кто знает, кстати, отменили они наконец внутрироссийский роуминг? А то нам по телевизору рассказывают об этом второй или третий год, а воз и ныне ..
03.06.2019 15:09:56, ЁЁЁЁЁ
[ответить]
про роуминг не знаю, а дозвонилась паче чаяния - рекордно быстро. Буквально после обязательного заголовка - куда как нажимать, нажала 1 (моб. интернет), а там 0 - оператор. И буквально 1-2 минуты ждала.

Но помню, был кошмар у меня с кабельным интернетом лет 5 назад. Дозванивалась час и больше!!!
03.06.2019 16:31:21, ЕЕ
[ответить]
А "мастер" из комп. фирмы - в смысле из фирмы-провайдера? Или какой-то левой? Если последней, то не мудрено. Когда у меня так было (сто лет назад), то "мальчик" из фирмы-провайдера решил вопрос за 5 мин бесплатно. Вот теперь пытаюсь научить этому мужа - звонить провайдеру (другому, в другом месте). Пока безуспешно.
03.06.2019 12:21:42, hanhi
[ответить]
провайдер сказал, что с его стороны нет проблем (звонила ему раза 2-3). Поэтому я вызвала фирму, вывалившуюся в Гугле первой.
03.06.2019 13:19:51, ЕЕ
[ответить]
Гнать надо в шею этот МТС. Они там вообще охренели... А интернет на комп можно и с мобильника раздать, что, кстати, гораздо удобнее. Но только при условии, что в компе есть вай фай, и мобильник хотя бы на Андроиде 03.06.2019 03:12:03, ТакахулиЯ
[ответить]
Таких "мастеров" полно. Эти фирмы разводят ВСЕХ клиентов. А посему, у них варианты защиты отработаны (с высокой вероятностью). А МТС... возможно, Вам и удастся добиться некоей компенсации, но явно не в обозначенной сумме. 02.06.2019 23:54:29, Дэш
[ответить]
Да уж.Совсем оборзели "типа IT шники .Таким морду бить надо.Обманывают некомпетентных заказчиков.Трусить их надо однозначно.Идите пишите притензии.С мтс вы не выбьете ничего.Это бесполезно. Напишите мне на почту, если хотите , Mr.Alex.iz.neotkuda@ яндекс.ру .Помогу удаленно адаптировать тариф под раздачу. Или просто проконсультирую. 02.06.2019 21:39:00, Просто Алекс
[ответить]
если документы об оплате 6 тыс. вразумительные и официальные - то я бы может быть и пободалась за свои деньги, да и парня за непрофессионализм и наглость не повредит наказать
1) справку из МТС об изменении условия тарифа тогда-то и о том, что ваш номер телефона зарегистрирован на вас и какой у вас тариф.
2)Заяву в комп. фирму, которая прислала "мастера", с приложением копии чека, копии справкуи от МТС.
3)просьбу вернуть деньги, так как мастер не установил верно причины неисправности, а все те работы, которые перечислены в квитанции, вы не заказывали.

Завление с приложениями распечатать в двух экземлярах и вручить секретарю или лично директору фирмы, приславшей мастера. Если не получится, то заказным письмом

Но это если сильно хочется развлечься, потому что вряд-ли они сразу вернут деньги, придется скорей всего идти дальше
02.06.2019 17:42:07, Лось-Анджелес
[ответить]
Если займусь этим, то воспользуюсь вашим дельным советом
02.06.2019 17:52:12, ЕЕ
[ответить]
Обидно,конечно.
А триколор как нагло заставляет оборудование менять! Отключают все каналы кроме Инфо и на все претензии:меняйте приемник!
Не хватает всем нефти,видимо.
02.06.2019 14:24:58, narmuxx
[ответить]
у нас была такая ситуация с прошлым провайдером. они заявили. что проблемы на нашей стороне, вызов мастера платный. пришел юноша, сделал видимость работы, потом позвонил и на том конце провода его подельник включил и-нет. я случайно услышала, как они шушукались. вот такой был мелкий бизнес. после этого финта попрощались с ними и перешли к другому провайдеру.
02.06.2019 11:24:28, TanyaX
[ответить]
не совсем поняла, для чего конкретно вызывались мальчики?
И что первый мальчик таки сделал, чтоб интернет появился, если тариф это не предусматривает?
Я бы, конечно, до последнего бодалась с провайдером, но сейчас шансы получить 6 тыс от МТС призрачны, больше вероятность получить их от фирмы, если был чек и пр.
02.06.2019 11:20:31, Oker
[ответить]
Как я поняла в МТС день был промежуточный, и объявление же они только на след. день дали. А в указанный день наверное, шла какая-то подготовка - уж и не знаю какая - чтобы отключить. Ну, вот на полчаса прорвалось почему-то. И как раз кстати для "мальчика" получилось
02.06.2019 17:56:49, ЕЕ
[ответить]
[Cообщение удалено модератором на основании пункта правил:
-сообщение не по теме или противоречит правилам конференции
После 5-ти нарушений Вы будете переведены в режим чтения!]
02.06.2019 11:17:13, ликбез на тему
[ответить]
И что этот мастер в квитанции написал? Если не то, от чего сломалось я бы требовала деньги взад 02.06.2019 11:15:16, Businka
[ответить]
А почему вы не пользуетесь простой функцией: включить в мобильнике опцию точка доступа и на ноут ловить по вай фаю интернет? Отлично работает и забила я на даче на модемы, которые вечно глючат, перегреваются и прочая бодяга.
А за 6 тыщ я бы фирме глотку перегрызла, чтоб вернули.
02.06.2019 10:55:24, Атом
[ответить]
При этом инет из мобильника слишком быстро улетает, ИМХО. Да и устраивал меня модем - не перегревался, работал четко и за весьма умеренные деньги.
02.06.2019 17:58:54, ЕЕ
[ответить]
<А почему вы не пользуетесь простой функцией: включить в мобильнике опцию точка доступа и на ноут ловить по вай фаю интернет>
1) не все тарифы позволяют раздавать интернет
2) при таком подключении при звонке на раздающий телефон инет пропадает
3) та же песня при удалении телефона на достаточное расстояние
02.06.2019 11:15:28, Oker
[ответить]
Телефон можно использовать, как модем, подключив его к ноутбуку проводом. 02.06.2019 14:10:16, Ольга*
[ответить]
извините, это к какому из моих пунктов комментарий)?
02.06.2019 14:36:04, Oker
[ответить]
Это без пунктов :) Просто, что можно без вай-фая. 02.06.2019 14:46:05, Ольга*
[ответить]
а-а)
но в случае 1 это все равно буде режим модема, и оператор не позволит это сделать)
02.06.2019 15:10:43, Oker
[ответить]
Поменять тариф на удобный. Ничего не меняла, инета хватает всем, оператор претензий не имеет.
Кому хочется приключений, я же не запрещаю. На 6 тыщ, подаренных фирме через лжемастера, можно было и тариф поменять и заплатить на год вперед.
02.06.2019 19:10:51, Атом
[ответить]
и все нормально с интернетом при разговоре по телефону?
в чем приключения, не знаю, автора никто не предупредил, что изменятся условия ее тарифа. То же может произойти и с вашим.
02.06.2019 19:44:23, Oker
[ответить]
+500
02.06.2019 19:17:09, Robin🐺
[ответить]
отьиманна!!!


02.06.2019 15:18:41, ГрандПапчик✈
[ответить]
У знакомого пенсионера управляющая кампания за воду незаконно 16 тыс рублей списала. И возвращать абсолютно не собирается. 02.06.2019 10:41:24, жулик на жулике сидит
[ответить]
Что значит списали? Списать только по решению суда могут и не управляющая компания 02.06.2019 11:10:57, Businka
[ответить]
достаточно функции "автоматический платеж", а там они уже тебе насчитают.
Но там в управляющей компании армянская диаспора крепко засела. Возвращать, разумеется, ничего не собираются.
02.06.2019 11:20:18, жулик на жулике сидит
[ответить]
а за что он насчитал? в квитанции написано должно быть. а так - взять подтверждение в мтс, что дело только в тарифе. и с этим в фирму - с вопросом что же они чинили и зачем. 02.06.2019 09:53:28, Шерлок с телефона
[ответить]
Я как-то писала в МТС претензию , мне деньги вернули ещё сверху доплатили. Вопрос в том, как вы сможете доказать , что вам отвечали ,что всё в порядке.
02.06.2019 09:37:11, Анаис
[ответить]
думаю, они звонки записывают
02.06.2019 10:16:32, ЕЕ
[ответить]
У нас тут полконфы программистов. Я стараюсь к знакомым обращаться. 02.06.2019 09:35:32, жираф Анатолий
[ответить]
а программисты тут при чем?
02.06.2019 11:39:57, Oker
[ответить]
Они обычно универсалы и могут подсказать проблема в компе или сети. 02.06.2019 13:37:17, жираф Анатолий
[ответить]
программисты к железу мало отношения имеют, мечтаю, чтоб люди это поняли)
02.06.2019 13:39:10, Oker
[ответить]
Жирафу , как и большинству, все равно - программер ты или системный администратор или специалист по банковской безопасности )) Терпи ))
02.06.2019 14:28:35, Robin🐺
[ответить]
Как правило программисты в такой фигне разбираются, даже если они не системные администраторы. У меня вся семья программистов, всегда своими силами чиним все и настраиваем)
Хотя наверное бывают какие-то сложные случаи:)
03.06.2019 00:25:23, Iriska
[ответить]
но ведь есть слово айтишник)
02.06.2019 18:25:39, Oker
[ответить]
Слишком широкий спектр понятия. Одно дело ай-тишник работающий на заводе Форда и совсем другое - в лаборатории Касперского или в GOOGLE. Тоже самое, как сказать "инженер", а технолог он на пивном заводе или металлург не расшифровать )). Помню как в 90-е объявления были в "Рекламе-шанс". Ищем на работу менеджера... Звонишь, спрашиваешь кто нужен..."Ну как вы не понимаете - продавать, покупать.... "
02.06.2019 19:16:28, Robin🐺
[ответить]
так тут уж лучше широкий, чем неправильный узкий)
прям теория множеств вспомнилась
02.06.2019 19:45:28, Oker
[ответить]
Кому нужны такие тонкости :) 02.06.2019 14:47:23, Ольга*
[ответить]
Если у меня не работает интернет, я звоню провайдеру первым делом...
По существу Вашего вопроса не скажу.
02.06.2019 09:23:04, Йоко
[ответить]
Они ж ее уверили, что всё ок 02.06.2019 09:33:10, Анаис
[ответить]
<меня уверяли, что все в порядке и с оплатой, и с модемом>
я думаю, от этих слов они и не будут отказываться, ибо все так и есть
02.06.2019 11:27:54, Oker
[ответить]
Я не увидела в теме, что автор позвонила в МТС и ее уверили, что все ok, на вашей стороне проблема.
02.06.2019 09:35:26, Йоко
[ответить]
В общем, описывала я тут недавно похожий случай. Местная публика здесь дружно мне сказала: "сама виновата. Косноязычно задачу поставила". Сперва хотела "рвать и метать". К сожалению, как всегда, весь пыл ушёл только на сброс эмоций в конфе. Но мне и некогда этим всем заниматься.
Ну и мой любимый ответ. "Это ж бизнес. А бизнес тут все уважают."
02.06.2019 08:40:26, было дело
[ответить]
Обычный безалаберность которые бывает и в бизнесе и в госструктурах. Ещё неизвестно, где её больше. Хотя пожалуй известно. 02.06.2019 09:36:11, Анаис
[ответить]
в моём случае (да и, думаю, в случае автора) никакой безалаберности. Сплошной бизнес. 02.06.2019 10:44:47, было дело
[ответить]
Думаю что с МТС бесполезно, а вот за 6 тыр пободаться можно. Ибо приезжавшему мальчику ты должна только за выезд :)
02.06.2019 08:06:58, Robin🐺
[ответить]

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру. Правила

© 2000-2019, 7я.ру.
SIA "ALP-Media", Свидетельство о регистрации СМИ №000740455.