Управа самовольно изменила сумму за отопление, куда жаловаться?

Ситуация такая. За февраль пришла платёжка, где потребление отопления значится 0,830436 Гкал, хотя до этого за все месяцы потребление было всегда 0,536677 Гкал. Соответсвенно сумма больше на 600 руб. Ещё и некий таинственный перерасчёт 1000 руб. Так как было много вопросов, управа организовала собрание, где было объявлено, что это не их решение, а сверху, и т.д., и т.п. Кто-нибудь знает, что с этим делать и куда жаловаться? Суммы-то немаленькие получаются, для пенсионеров вообще катастрофа.