Сил нет терпеть хамство в ЖК_что делать?

Здравствуйте, девочки!
Почти никогда не писала, но вот сейчас просто сил нет терпеть отношение в женской консультации. Не хочу туда вообще ходить. Кому еще пожаловаться, как не вам?
Год назад переехали из Москвы в маленький подмосковный город, население 18 тыс. В консультации 3 врача. На учет побежала вставать как только так сразу, на 6 неделях. Боялась, что не получиться, да еще страхи за будущее - у меня уже двое (4,5 и 2,5). В общем, признаюсь, нервная, слезы всегда наготове.
Приняла меня заведующая, выписывает направления на анализы. Выписала, сложила в карту и говорит прийти в понедельник, взять направления из карты и сдать их. ОК, прихожу в назначенный день в регистратуру заранее, к 8.30. Полчаса очередь, потому как идет предварительная запись. Объясняю, что нужно. Регистратор на меня глаза вытаращила и говорит: на сегодня направления на анализы кончились. Ничего не понимаю, прошу найти карту. Карты нет. Прошусь на прием к врачу (уже другому, т.к. заведующая беременных не ведет). Добиваюсь не сразу, т.к. идет прием беременных, а я еще, оказывается, не стою на учете. Сижу расстроенная, т.к. это сегодня удалось пристроить детей, а в следующий раз придется с ними все очереди отстаивать. Ровно к 10.00 попадаю на прием. Первый вопрос врача: вы анализы сдали? Начинаю сквозь слезы рассказывать, как меня послали в регистратуре. Врач мне как дуре: в регистратуре сидит не врач, она ничего не знает, вот же ваши направления, у меня. И вообще, я сейчас вас не по беременности на учет поставлю, а к психиатру отведу. В лабораторию я, конечно, не успела.
У меня идиотизм ситуации вообще в голове не укладывается: ЗАЧЕМ надо вкладывать направления в карту, почему не дать их пациенту СРАЗУ? Чтобы взять их у врача из карты надо сначала отсидеть очередь!
В очереди в коридоре сидело от силы 3 человека, но их прием занял 1,5 часа! ("А что вы хотите, у нас много народу!" В московской консультации была тьма народу, но все было быстро, по делу, такой бестолковщины не было никогда!)
Дальше просто по пунктам:
- врач работает в платном центре и постоянно посылает туда сдавать дополнительные платные анализы, которые раньше мне никто в жизни не назначал. Причем с претензией требует результатов. Очень сильно напрягает, т.к. дорого и бессмысленно.
- "забыли" сказать, что мне полагается питание, зажали за 2 месяца.
И последняя капля вчера: назначено прийти. Прихожу, как водится, отстаиваю очередь в регистратуру и слышу: а она сегодня больше не примет, у нее диспансеризация. Приходите на следующей неделе.
И ведь знают, что у меня двое маленьких детей, и понимать должны, что такое таскаться с ними по поликлиникам...
В общем, не выдержала, назвала регистраторшу с..кой и ушла.
Знаю, что психанула, что это ни в какие рамки и т.п. Пью валерьянку. Ну просто сил нет смотреть на эту бестолковщину и хамство. Время, деньги и нервы пациентов вообще не принимаются во внимание. Посиди с двумя детьми полтора часа, сделай платных анализов, приходи в другой день - легко! Чего это стоит пациенту, никого не волнует.
На все важные УЗИ езжу в Москву к своему доктору, но вот регулярно наблюдаться, чтобы получить обменку и сертификат, придется там. Просто руки опускаются. Может, не ходить туда недель до 30? Потом взять сертификат и снова до свидания? С учета не снимут? Больше НЕ МОГУ. Что делать?
Простите, что длинно.