Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Минутка ненависти
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
зная внутреннюю кухню, не удивляюсь ))) манагеров высшего звена набрали - мама не горюй, тех, кого из других Банков повыгоняли ))) так забавно ))) на бОльшие з/п и лучшие условия. я ржаль ))
12.09.2013 11:00:47, понимаю вас
Обалдела, когда позвонила за консультацией, а они меня переключали 15 раз от одного к другому, я музыку слушала, слушала, а потом ещё и деньги с меня сняли. [цензура]!!! 10.09.2013 22:21:08, Antre
И я, 10 т.р. оправленные мне мамой в августе до сих пор не найдены((Мне маму жалко, она переживает.
10.09.2013 18:54:05, рица
И претензию мама отнесла и заявление на розыск я написала. Пока ничего нет(скоро месяц). Деньги просто исчезли.У дочки подруги в 8 утра списали деньги с карты. СБ уверяет, что это сделал мобильный банк.Дочь мобильным банком не пользуется, а денег нет и не стали брать претензию.
10.09.2013 22:40:15, рица
Я стесняюсь спросить, а куда списали не видно?
Просто я в своем банке, правда не он не сбер ни разу, вижу все транзакции, от банкоматов, магазинов, оплаты счетов и тд. Что куда, когда и сколько.
ЗЫ. Сбер тоже ненавижу :) 10.09.2013 23:16:53, Фикус
Просто я в своем банке, правда не он не сбер ни разу, вижу все транзакции, от банкоматов, магазинов, оплаты счетов и тд. Что куда, когда и сколько.
ЗЫ. Сбер тоже ненавижу :) 10.09.2013 23:16:53, Фикус
мама наличкой через операциониста положила мне на карту, денег нет.Документы вроде бы все оформлены правильно.
11.09.2013 13:26:22, рица
Я хотела спросить про списаные в 8 утра деньги с карты. Неужели банк не видит куда списаны? Дурдом какой-то.
11.09.2013 15:53:53, Фикус
А, так и сказали - списаны мобильным банком ,т.е. кто -то просто снял деньги через мобильный банк, которым дочь подруги не пользуется.СБ так и остался при своем мнении , что это сделала сама владелица.
11.09.2013 16:05:59, рица
Я наверное тупая. Я не понимаю что значит "списаны". И как можно снять деньги через мобильный банк( он у меня тоже подключен, но деньги из мобильника не вылезают). Деньги должны или уйти на какой-то счет, или быть получены наличкой в банкомате( код банкомата при этом тоже не секрет).
Ну правда в СБ может быть всё, я уже не удивляюсь. 11.09.2013 17:23:09, Фикус
Ну правда в СБ может быть всё, я уже не удивляюсь. 11.09.2013 17:23:09, Фикус
Те еще сцукки - берут комиссию даже за перевод "с карты на карту" внутри банка. Сбер за это не берет (если счета в одном филиале).
10.09.2013 13:59:59, Птичка снежная
не помню точно сумму комиссии, но "дэушка " в окошке" точно сказала, что она будет. Лето 2013.
10.09.2013 16:06:46, Птичка снежная
Мой муж как- то кредитную карту у них взял. Ну и воспользовался, через неделю все вернул на карту. Потом пару недель с ними бодался, сняли деньги за "неиспользование льготного периода". Ни в договоре, ни в самом офисе ответ на вопрос "что это за фигня" так и не нашли.
10.09.2013 18:53:06, Tortillka
К онлайну пракиццки нареканий нет.
А так - бардак у них большой.
Лично (как физик) - 4 месяца пыталась с них получить свою банковскую карту. В "системе" висела информация, что карта выпущена и отправилась в свое отделение. Но туда не пришла. Так и не нашли её. Пришлось просто закрыть ее (не получив).
Как юрлицо - заключили с банком "зарплатный проект". На половину сотрудников карты банк выпустил, ан вторую половину - карты канули "в никуда". Так мы их и не получили. Только ежеквартально звонили нам представители банка и интересовались, "почему мы не работает в рамках данного договора". Когда получали в ответ - "Сорри, а где же карты?" - банк искренне удивлялся и обещал разобраться. "разбираются" уже 2 года....:)....или скорее так(: 10.09.2013 13:52:32, Птичка снежная
А так - бардак у них большой.
Лично (как физик) - 4 месяца пыталась с них получить свою банковскую карту. В "системе" висела информация, что карта выпущена и отправилась в свое отделение. Но туда не пришла. Так и не нашли её. Пришлось просто закрыть ее (не получив).
Как юрлицо - заключили с банком "зарплатный проект". На половину сотрудников карты банк выпустил, ан вторую половину - карты канули "в никуда". Так мы их и не получили. Только ежеквартально звонили нам представители банка и интересовались, "почему мы не работает в рамках данного договора". Когда получали в ответ - "Сорри, а где же карты?" - банк искренне удивлялся и обещал разобраться. "разбираются" уже 2 года....:)....или скорее так(: 10.09.2013 13:52:32, Птичка снежная
у знакомой полгода назад увели с личного счета полтора миллиона рублей, вернули по высокому знакомству.
в одной из компаний, где я работала, регулярно на следующий день после выплаты премий, безвозвратно подчищали счета.
и таких историй на слуху не одна, и не две.
про обслуживание клиентов даже говорить не хочется... 10.09.2013 13:42:28, Texas
вы просто не умеете им пользоваться)) Я им пользуюсь в определенной сфере, и там он совершенно незаменим и беспроблемен. Для каких-то других нужд - я пользуюсь другим банком, есть еще и третий.
Могу понять только претензии, если Сбербанк - почему-то обязательный элемент. Ну, не знаю, может где-то условия обслуживаться только в этом банке.
Банковская система РФ заметно отличается от Казахстанской, и не в лучшую сторону, но даже у меня сейчас нет особых претензий к Сберу,я просто ограничила его "сферу влияние" его сильной стороной. 10.09.2013 13:32:37, мышка на сервере
Могу понять только претензии, если Сбербанк - почему-то обязательный элемент. Ну, не знаю, может где-то условия обслуживаться только в этом банке.
Банковская система РФ заметно отличается от Казахстанской, и не в лучшую сторону, но даже у меня сейчас нет особых претензий к Сберу,я просто ограничила его "сферу влияние" его сильной стороной. 10.09.2013 13:32:37, мышка на сервере
сижу, думаю эту мысль
есть серьезные причины ее думать. именно сейчас, в данный момент. от сбера подстава за подставой, причем, по серьезному поводу.
и тут открываю конфу - а там ты))
плюсуюсь, короче. 10.09.2013 13:21:41, ZAIA
все, по идее ЗАВТРА должен быть финал - и тогда я напишу!
а они, сyки, зависли((( и им пофигу. заявку нашу проверяют в УРАЛЬСКОМ ОФИСЕ!!! вот можешь ты это охватить разумом? заявки москвского офиса проверяет УРАЛ! и делает это медленно и печально, нарушая все регламентированные сроки!
а продавцы уже задолбались ждать! 10.09.2013 13:29:45, ZAIA
Это называется "удаленное урегулирование", зачем платить специалисту в Москве 100 тыс, если на Урале за это же самое можно платить 20?
Сейчас можно бэк-офисы переносить в регионы для экономии РВД.
У нас контакт-центр и еще ряд подразделений выведены в Самару, это звиздец... Оператору контакт-центра трудно понять, почему я не знаю не только "почему Иван Иваныч отсутствует на рабочем месте", но и вообще кто такой этот Иван Иваныч... Ему не понять, что в офисе больше чем на 1500 человек невозможно знать всех в лицо и в должности... 10.09.2013 15:01:42, Polett
Сейчас можно бэк-офисы переносить в регионы для экономии РВД.
У нас контакт-центр и еще ряд подразделений выведены в Самару, это звиздец... Оператору контакт-центра трудно понять, почему я не знаю не только "почему Иван Иваныч отсутствует на рабочем месте", но и вообще кто такой этот Иван Иваныч... Ему не понять, что в офисе больше чем на 1500 человек невозможно знать всех в лицо и в должности... 10.09.2013 15:01:42, Polett
да, они очень специфически работают по одобрению ипотеки, к примеру. Заявки рассматривают по всей России.
10.09.2013 13:51:12, Безобразная Эльза
они нам чего доброго сделку развалят(( 10.09.2013 14:42:09, ZAIA
даже не сомневалась, если честно. Система ужасна. Не может человек в маленьком провинциальном городке знать особенности недвижимости крупных городов. Жаль, что Вы попали в такую ситуацию.
10.09.2013 15:33:44, Безобразная Эльза
Не хочу нагнетать, но может это знак?
У меня три раза в жизни было такое, что прям через дикие тернии получалось то, что хотелось.
А потом становилось понятно, что лучше бы не получилось.
И препятствия эти были не случайно. 10.09.2013 13:36:24, Альт
У меня три раза в жизни было такое, что прям через дикие тернии получалось то, что хотелось.
А потом становилось понятно, что лучше бы не получилось.
И препятствия эти были не случайно. 10.09.2013 13:36:24, Альт
но пусть все-таки финал состоится наилучшим образом! 10.09.2013 13:33:57, Rumba*
в отделении не бываю.
но вот бывают в жизни ситуации, когда от банка зависит многое. и тут сбер в полной своей красе - тупо госструктура в действии.
вот реально ненавижу((( 10.09.2013 13:25:58, ZAIA
когда всё как по маслу - у них всё хорошо. Требуется чуть расширить горизонты, чтоб решить проблему - как с умственно альтернативными разговариваешь 10.09.2013 13:29:34, Вечная Весна
Сбербанк онлайн сильно облегчает жизнь.
В очередях больше не стою вообще.
Так что хороший банк, нужно просто уметь его готовить:) 10.09.2013 13:18:33, Игра слов
Хм. Зашла сюда, пока грузится Сбер онлайн. Он слишком часто глючит. Пытается загрузить первую страницу уже около получаса.
10.09.2013 15:39:32, фа
Ни разу такого не было. Вот пароли высылают сильно не сразу, так что приходится второй раз запрашивать - это да, регулярно.
10.09.2013 16:11:42, Дикая хозяйка
Я все тебе уже написал - заявление в отделении СБ на расширенный вариант СБ -онлайн
10.09.2013 13:45:41, Robin
Главное при написании заявления - паспорт и твои банковские карты при тебе. В каком отеделении окрыты счета - неважно.
10.09.2013 13:51:21, Robin
В очередях больше не стою вообще.
Так что хороший банк, нужно просто уметь его готовить:) 10.09.2013 13:18:33, Игра слов
Я другие не пробовала, мне подружка рекомендовала , с рецензией, что против остальных он работает.
И таки да - работает:) 10.09.2013 13:38:34, Игра слов
И таки да - работает:) 10.09.2013 13:38:34, Игра слов
У меня онлайн высветлил все открывавшиеся мной когда либо сберкнижки;)
10.09.2013 13:40:55, Игра слов
Горазды люди на сильные эмоции.
Почту ненавидят, сбербанк... 10.09.2013 13:11:17, Альт
сама на себя удивляюсь
но с другой стороны и они хороши - счета терять, которые они обязаны хранить и приумножать. 10.09.2013 13:17:45, Вечная Весна
Почту ненавидят, сбербанк... 10.09.2013 13:11:17, Альт
но с другой стороны и они хороши - счета терять, которые они обязаны хранить и приумножать. 10.09.2013 13:17:45, Вечная Весна
Я с почтой России в особых отношениях))) Они отказываются пересылать на мой и адрес и имя почтовые переводы)))
10.09.2013 13:14:41, Tortillka
А я не устаю ее хвалить.
Возможно, нам повезло с отделением. Мы очень активно пользуемся их услугами и буквально ни одного нарекания. Быстро, четко, ничего не пропадает.
Чтобы у них все было хорошо. 10.09.2013 13:16:17, Альт
Возможно, нам повезло с отделением. Мы очень активно пользуемся их услугами и буквально ни одного нарекания. Быстро, четко, ничего не пропадает.
Чтобы у них все было хорошо. 10.09.2013 13:16:17, Альт
Мне алименты несколько лет пересылали. Теперь возврат происходит через несколько дней, как невостребованный) Причем уже на нашем отделении в курсе проблемы были и проверяли в нужные дни, до них он не дошел ни разу, заворачивают где-то по пути уже.
10.09.2013 13:26:02, Tortillka
да ну, всё не так уж и плохо. В других банках свои заморочки.
10.09.2013 13:01:27, douceur
мне на их объём извините чихать. Не умеют справляться, нечего наращивать
10.09.2013 13:19:01, Вечная Весна
что четыре?
я "общаюсь" с 4мя банками, из них Сбер, пожалуй, самый адекватный. А если принять во внимание их объём операций, то остальные банки вообще сидят в анабиозе и выходят из него крайне неохотно :)) 10.09.2013 13:15:10, douceur
я "общаюсь" с 4мя банками, из них Сбер, пожалуй, самый адекватный. А если принять во внимание их объём операций, то остальные банки вообще сидят в анабиозе и выходят из него крайне неохотно :)) 10.09.2013 13:15:10, douceur
если что, Росбанк на розыск моего депозита потратил 2 недели, депозит был открыт год!! назад. Так что расскажи, сколько и какой давности Сбер искал депозит.
10.09.2013 13:24:26, douceur
Я просто шла по улице и заходила в каждый банк:))
Но теперь я имею мониторинг. 1% нормальная сумма за перевод средств.
Хотя я уже вообще передумала. 10.09.2013 13:00:42, Питерская
зато они за снятие налика со счета не берут в отличие от коммерческих банков!
10.09.2013 13:16:14, douceur
В чужих банкоматах, в том же сбербанковском, с карты альфа банка -да, берут комиссию. 10.09.2013 21:53:56, Dixi
До 150 тыс в день! Важная оговорка! В прошлом году снимали около 1 млн рублей на покупку авто - неделю каждый день ходили в офис банка, как на работу... После этого вывели из него все депозиты. Таких наглых поискать нужно.
Причем обнаружили это (что процент берут) случайно - муж снимал 200 тыс., оператор оформляет снятие и выдает сумму меньше, с удержанием процентов. Он ее чуть не убил и написал жалобу в стиле "предупреждать надо заранее о комиссии", но практически непарламентскими выражениями. 10.09.2013 15:06:57, Polett
Причем обнаружили это (что процент берут) случайно - муж снимал 200 тыс., оператор оформляет снятие и выдает сумму меньше, с удержанием процентов. Он ее чуть не убил и написал жалобу в стиле "предупреждать надо заранее о комиссии", но практически непарламентскими выражениями. 10.09.2013 15:06:57, Polett
Райфайзен, например, берёт процент за снятие денег с собственного депозита (если сумма значителная снять её единомоментно через карту невозможно).
10.09.2013 14:33:51, douceur
Ладно перевод. Они даже за оплату налогов берут те же 3%.
Как то я имела беседу с сотрудником сбера. Говорят- у них дикий план по комиссии. Вот они и лютуют.
А юрлицам вообще. Чтобы внести наличные на свой счет нужно сбербанку отдать 0,9%. 10.09.2013 13:13:56, Альт
Как то я имела беседу с сотрудником сбера. Говорят- у них дикий план по комиссии. Вот они и лютуют.
А юрлицам вообще. Чтобы внести наличные на свой счет нужно сбербанку отдать 0,9%. 10.09.2013 13:13:56, Альт
прекрасный банк - ни одной проблемы. Ни с вкладами, ни с карточкой, ни с банкоматами, ни с оплатой коммуналки.
10.09.2013 12:48:12, AleXXX
А еще у нас не знают, как работать с электронной очередью, подзывают кнопкой сразу по пять клиентов к окошку, им так привычнее) 10.09.2013 12:45:58, Ольсик
с кредитной карты не могу провести платеж за обучение. Все проводит, потом выдает сообщение, что платеж не прошел, без пояснений. С отделении не смогли помочь. 10.09.2013 13:13:44, Dixi
Второе: от одной карты я вообще пинкод забыла, так что их святая обязанность мне выдавать собственноручно
А они каждый раз находят отмазки: то рекомендуют перевыпуск, то говорят "запрещено так снимать", то в мобильный банк отсылают, то еще что-нибудь 10.09.2013 13:14:00, Ольсик
когда "пин-код забыла" - стандартная процедура во всех банках - перевыпуск карты.
10.09.2013 13:28:49, мышка на сервере
Это за сам перевыпуск плати (хотя они обещают бесплатно), за обслуживание опять плати, 3 недели жди.
Мне легче снять в окошке 10.09.2013 13:41:58, Ольсик
У сбера банкоматы на всех углах натыканы. Да и не обязательно именно в сберовском снимать.
Пин код можно восстановить. А без карты все банки не любят давать. Но обязаны. И выдают. 10.09.2013 13:18:46, Альт
Пин код можно восстановить. А без карты все банки не любят давать. Но обязаны. И выдают. 10.09.2013 13:18:46, Альт
Какой банк "восстанавливает" пин-код? Первый раз слышу... И по каким картам?
Я уже две карты в разных банках перевыпускала из-за "потеряла конвертик с кодом". 10.09.2013 13:58:43, Птичка снежная
Я уже две карты в разных банках перевыпускала из-за "потеряла конвертик с кодом". 10.09.2013 13:58:43, Птичка снежная
это пройдет. Как я его ненавидела пару-тройку недель назад, когда у меня в терминале зажевало 57 тыс. рублей.
А когда они оперативно разобрались с ситуацией и зачислили деньги на счет датой "зажува", я им все простила ))) 10.09.2013 12:42:44, Безобразная Эльза
если ничего серьёзного, то можно. Но если какая заковыка, то всё, "парень, ты попал"
и ехать надо именно в то отделение, где лежит вклад - заявление писать, разбираться и всё остальное. В другом ничем не помогут. 10.09.2013 12:55:50, Вечная Весна
А когда они оперативно разобрались с ситуацией и зачислили деньги на счет датой "зажува", я им все простила ))) 10.09.2013 12:42:44, Безобразная Эльза
Вам несказанно повезло. Зажеванные банкоматом 10 тыс. руб моей сестре вернули аж 10 августа после того, как в банк была отвезена досудебная претензия. Внутренним регламентом сбера установлен стандартный срок рассмотрения любых претензий - 30 рабочих дней.
10.09.2013 17:08:00, Polett
получишь. Несмотря на некоторую громоздскость структуры, работать с ними можно ))
10.09.2013 12:53:12, Безобразная Эльза
и ехать надо именно в то отделение, где лежит вклад - заявление писать, разбираться и всё остальное. В другом ничем не помогут. 10.09.2013 12:55:50, Вечная Весна
у них есть минусы, безусловно, но для меня их плюсы пока перевешивают.
10.09.2013 12:57:42, Безобразная Эльза
закрывала счёт и с неё удержали тысячу за слишком большую сумму. Без предупреждения) 10.09.2013 12:53:35, Вечная Весна
Да, там есть ограничения. Но вроде только по карточным счетам? Но я их достала с вопросами и мне смогли беспроцентно, хоть и в несколько заходов перебросить деньги за квартиру из другого региона.
10.09.2013 13:06:23, Tortillka
Излейте душу-то. Что они натворили? Хоть будем знать на будущее
10.09.2013 12:41:20, Брюзжит Джонс
потеряли давний вклад, не могут найти 2 месяца и никто ни за что не отвечает.
10.09.2013 12:47:51, Вечная Весна
спасибо) даже не подумала про этот вариант
я оставляла жалобу на горячей линии сбера - результата вообще ноль. Не, минус - так как сначала обещали разобраться, а потом мягко послали ехать снова в отделение и там всё начинать заново. 10.09.2013 13:38:50, Вечная Весна
У меня прямо с главной страницы по закладке "Вклады и счета". В настройках можно подкорректировать.
10.09.2013 13:11:34, Robin
Ты не помнишь, при подключении услуги ты писала заяву в отделении?
Там было два варианта:
1. Через банкомат и СМС на телефон открывался обычный вариант.
2. Через заяву в отделении - открывался расширенный вариант - со всеми счетами, сберкнижками, кредитами и картами. С возможность перечисления денег с одного счета на другой и прочее.
Я сначала сделал 1, потом 2. Со 2 волынили месяца 2 ))) 10.09.2013 13:34:56, Robin
Весна. я конечно понимаю - огорчение, нелюбовь...всякое такое )). Но ты мое сообщение то первое посмотри от 12:51:31 Десяток постов выше.
10.09.2013 13:42:24, Robin
видела это сообщение и даже ответила на него)
что мне надо сделать, чтобы увидеть свои счета? при условии, что я никаких услуг не подключала 10.09.2013 13:45:38, Вечная Весна
конечно не любит, я хочу опустошить его закрома на сумму своего счёта.
10.09.2013 13:57:20, Вечная Весна
поди ещё раз сними))
я поинтересовалась года 2 назад таким счётом, была приятно удивлена) 10.09.2013 13:51:01, Вечная Весна
я оставляла жалобу на горячей линии сбера - результата вообще ноль. Не, минус - так как сначала обещали разобраться, а потом мягко послали ехать снова в отделение и там всё начинать заново. 10.09.2013 13:38:50, Вечная Весна
Там было два варианта:
1. Через банкомат и СМС на телефон открывался обычный вариант.
2. Через заяву в отделении - открывался расширенный вариант - со всеми счетами, сберкнижками, кредитами и картами. С возможность перечисления денег с одного счета на другой и прочее.
Я сначала сделал 1, потом 2. Со 2 волынили месяца 2 ))) 10.09.2013 13:34:56, Robin
что мне надо сделать, чтобы увидеть свои счета? при условии, что я никаких услуг не подключала 10.09.2013 13:45:38, Вечная Весна
Интересно, а у меня не показал вклад. может, они его аннулировали за давностью лет? мне на него в 90-е годы детские деньги начисляли.
10.09.2013 13:16:33, Чернобурка
я поинтересовалась года 2 назад таким счётом, была приятно удивлена) 10.09.2013 13:51:01, Вечная Весна
Читайте также
Процедура установления отцовства: какие документы необходимы и какие права это дает
Для чего вообще устанавливать отцовство?
