Уже 3-й месяц пошел.
Сумма 1750руб. Осенью покупала сыну сапожки - не подошли, сдали обратно и вот деньги на карту идут и идут...
Банк, с которым магазин работает - МКБ - там говорят, что в сбер в тот же день (и час) отправили.
У нас на руках только чек о возврате.
Что дальше делать? Как деньги вернуть?
Раздел: Ситуация
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Вот специально для Вас посмотрела выписку по организации торговли (несколько точек) за 22.12
вот как это выглядит (там на самом деле много столбов, выбрала нужные)
Такую выписку предоставляет эквайер магазину (в Вашем случае это МКБ)
ACCEPT_ID AMOUNT CARD_NO TRANS_DATE EXP_COMM
номер терминала сумма возврата номер карты дата возврата комиссия
9902500200 2199,00 403184......2998 22.12.2014 32,55
9902500024 1819,00 403184......1141 22.12.2014 26,92
9902500316 2598,00 403896......8738 22.12.2014 38,45
Вам нужно затребовать в магазине такую же выписку по возврату на Вашу карту, с ней идти в МКБ
Требовать с них выписку по перечислению на Вашу карту дальше в платежную систему.
Потом - в платежную систему запрос - Виза или Мастер (через их российские представительства)
Только так можно добраться до даты перечисления в Сбер и найти свои деньги 24.12.2014 11:56:37, кукося
вот как это выглядит (там на самом деле много столбов, выбрала нужные)
Такую выписку предоставляет эквайер магазину (в Вашем случае это МКБ)
ACCEPT_ID AMOUNT CARD_NO TRANS_DATE EXP_COMM
номер терминала сумма возврата номер карты дата возврата комиссия
9902500200 2199,00 403184......2998 22.12.2014 32,55
9902500024 1819,00 403184......1141 22.12.2014 26,92
9902500316 2598,00 403896......8738 22.12.2014 38,45
Вам нужно затребовать в магазине такую же выписку по возврату на Вашу карту, с ней идти в МКБ
Требовать с них выписку по перечислению на Вашу карту дальше в платежную систему.
Потом - в платежную систему запрос - Виза или Мастер (через их российские представительства)
Только так можно добраться до даты перечисления в Сбер и найти свои деньги 24.12.2014 11:56:37, кукося
думаю магазин лжет(
Делала ни раз возвраты при оплате по карте - деньги капали на карты в течении дня-двух.
Попросите у продавца копию платежного поручения, якобы для того чтобы обратиться в СБ. 19.12.2014 16:40:03, Птичка снежная
Прийти в банк (МКБ в данном случае) и попросить реестр платежей за тот период? А они дадут?
Мы тогда сразу звонили в МКб - там сказали, что деньги только что были перечислены Сберу... 23.12.2014 13:35:53, Рtica
Делала ни раз возвраты при оплате по карте - деньги капали на карты в течении дня-двух.
Попросите у продавца копию платежного поручения, якобы для того чтобы обратиться в СБ. 19.12.2014 16:40:03, Птичка снежная
Копии п/п у продавца быть не может!
У него также только слип.
Просить нужно реестр платежей с банком-эквайером, по которому видно, что возврат был проеден продавцом.
Если возврат проведен, то деньги на стороне банков (или между ними) затерялись 19.12.2014 18:12:22, кукося
У него также только слип.
Просить нужно реестр платежей с банком-эквайером, по которому видно, что возврат был проеден продавцом.
Если возврат проведен, то деньги на стороне банков (или между ними) затерялись 19.12.2014 18:12:22, кукося
Мы тогда сразу звонили в МКб - там сказали, что деньги только что были перечислены Сберу... 23.12.2014 13:35:53, Рtica
Зачем Вам за весь период?
пусть дадут Вам реестр платежей за конкретный день , где будет видно что деньги возвращены (или строку по выписке)
кроме того, напрямую в Сбер они ничего не перечисляют.
Деньги уходя через платежную систему (Виза или Мастер) 23.12.2014 14:01:22, кукося
пусть дадут Вам реестр платежей за конкретный день , где будет видно что деньги возвращены (или строку по выписке)
кроме того, напрямую в Сбер они ничего не перечисляют.
Деньги уходя через платежную систему (Виза или Мастер) 23.12.2014 14:01:22, кукося
Читайте также
Процедура установления отцовства: какие документы необходимы и какие права это дает
Для чего вообще устанавливать отцовство?
