Жалоба? Заведующему, или сразу в Департамент?

Девочки, подскажите пожалуйста, как быть? Последние пол года одна из воспитателей в детском саду просто травит дочь. да, дочка подвижная, гиперактивная, не по годам сообразительная. Есть в группе несколько мальчиклв, которые на показанный язык, сразу бьют. Я много раз обращалась к воспитателям, чтобы они пресекали рукоприкладство. Одна из воспитателей мне постоянно отвечает, что дочь моя сама виновата, провоцирует. Я говорила с родителями мальчиков, они обещали с ними поговорить, но воз и ныне там.

В прошлый четверг я привела дочь в сад, переодевались в раздевалке, дочь попросила сказать мальчику, который ее систематически бьет, чтобы он ее не бил, он тоже был в раздевалке, но без родителей, я попросила его не драться, детям я угрожать не умею, прошу, пытаюсь объяснить, что можно в драке покалечить, что нельзя бить. Во время разговора из группы вышел сын той воспитательницы, которая поощряет драки, сын ее школьник, но систематически ходит в нашу группу (почему не в школе, не понятно).
Моя дочь сказала сыну воспитателя, что этот разговор наш, не для его ушей, тогда сын воспитателя при мне схватил ее за грудки и начал мотать по раздевалке. Я потеряла дар речи на несколько секунд, потом сказала ему, чтобы он прекратил, тогда он дал дочке пощечину. И это все при мне:(

Я пошла к заведующему сада, он обещал поговорить с воспитателем и принять меры. Еще сказал, чтобы я написала ему заявление. Я пока не писала ничего. На следующий день, в пятницу, я вела дочь в сад, воспитатель тоже шла в сад, на работу, я поздоровалась с ней, она демонстративно отвернулась. После сада дочь сказала, что подошла к воспитателю и предложила помощь, расставить посуду на столах к обеду. Воспитатель в грубой форме прогнала дочь, дословно:"Отойди от меня и не подходи больше ко мне!"

Сегодня, в понедельник, перед сном, дочь сняла с кровати покрывало и повесила не на ту спинку кровати, воспитатель сказала перевесить, дочь замешкалась и не сразу сообразила, тогда воспитатель ей так же грубо сказала, дословно, :"Чего смотришь на меня тупыми глазами!"

Думаю, что такое поведение воспитателя - месть за мое посещение заведующего и запрет приводить в группу сада сына-школьника.

Хотелось бы узнать, какие меры принять, чтобы воспитатель перестала мстить ребенку, прогонять ее и оскорблять? Нам осталось быть в саду 1.5 месяца, потом в школу, но неужели эти 1,5 месяца дочь должна слышать оскорбления и грубость от воспитателя , которая к тому же поощряет рукоприкладство со стороны мальчиков по отношению к ней.

Заведующий сказал писать заявление, или жалобу на его имя. Но будет ли толк? Не тот ли это случай, когда рука руку моет?

Скажу сразу, что другие дети и родители любят этого воспитателя, считают ее доброй и хорошей.