Конференция "Совместная покупка: посиделки""Совместная покупка: посиделки"

В блог Подписаться на Дзен!

Хочу мнений...в растерянности

Сын ,11 лет ,пошел в магазин за Колой себе. Набрал из копилки ,как он довольно часто делает ,мелочи и пошлепал. Приходит весь расстроенный. Говорит ,что кассиры половину мелочи не взяли. Сказали, что им такие гроши не нужны. И еще на весь магазин посмеялись, что ,типа, он часто с тремя копейками тут приходит.

Меня аж распирает сейчас пойти и разнести магазин...
Сижу выдыхаю и стараюсь дышать ровно. Хочу успокоиться и прогуляться до магазина ,но без эмоций. Мои действия? Как бы вы поступили? Очень хочу комментов!!!!

Не переносите ,плиз!!! Хочу от своих услышать....в других конфах все чужие :(

12.10.2009 19:28:20, Olaroma

169 комментариев

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

По теме: пошла бы отстаивать права!!!
Дочке старшей тоже 11 лет.
У нас рядом маленький магазинчик, там очень душевные тетушки работают - 1,5-5 рублей можно донести сегодня/завтра, а залежавшуюся морковку мне ОТДАЛИ( в смысле-безвозмездно) около 3 кг для лошади. Это в том плане что не все в наших пенатах безнадежно плохо:-) 17.10.2009 23:47:39, qwaa

надо пойти, дать такую же мелочь, и при попытке вякнуть, разнести все в тар тарары! 17.10.2009 02:29:44, Diana77

Сегодня лично наблюдала как девушка=кассирша кинула мелочь в помойку. Вот не могу я привыкнуть к этому. Ведь кризис вроде. Моя дочь постоянно ходит в наш местный магазинчик с мелочью. Берут. Хотела б я чтобы не взяли. Сразу заявлюсь туда с мешком мелочи. Считать будут до утра. И пусть только попробуют пикнуть. Это пока что дензнаки имеющие хождение на территории Российской Федерации. То что их неохота считать - претензии не ко мне. 13.10.2009 22:54:05, Ягуар

Соседка ))
У нашего дома форум есть: www.mm21.ru, там хозяин магазина часто появляется, ник "Сергей Анатольевич"
Надеюсь, сын уже забыл обиду. 13.10.2009 15:56:39, Sowushka

а магазинчик все таки озвучте? :) тоже схожу куплю баночку.... 13.10.2009 10:50:27, Наталья В.

увидела 13.10.2009 11:03:28, Наталья В.

:) 13.10.2009 11:57:37, Olaroma

я бы пошла и разнесла магазин и в жалобную книгу накатала на хамство продавцов 13.10.2009 09:26:43, tanuchka

вот гадина! ведь если бы мелочь сунул мужик здоровущий- она мож и вякнула что-нибудь, но потом быстро ему все продала.... 12.10.2009 23:35:00, fedinakatya

Даю ссылку... там много всего, и как бороться с магазинами тоже есть!

[ссылка]

12.10.2009 23:26:48, Лисович

Спасиб! Полезно=) 16.10.2009 02:03:45, Nutty

Спасибо!! очень нужная ссылка :) 13.10.2009 10:51:24, Olaroma

Ооо спасибо! 13.10.2009 01:37:15, Aquarelle

нормально! у меня так лет 10 назад в метро мелочь не взяли, я даже заплакала от обиды, мне мужики деньги совали думали мне ехать не на что, а я посто на принцип пошла, в итоге пропустили бесплатно, а мелочь так и осталась со мной :(( 12.10.2009 22:29:31, Madam_sha

у меня это не первый раз уже в метро,я теперь обдумываю план ,как с мелочью пойду так на телефоне видео запишу,и фамилию и буду на них малявы катать,обнаглели совсем. 13.10.2009 11:14:22, mala77

я тебе все купила, это я про косметику 12.10.2009 22:10:18, mariella

я в рос потребнадзор написала,не поленилась ,съездила(добило хамство)
и через три недели уволили тётю,тоже старший администратор. 12.10.2009 21:33:30, olga88

Расскажу, у меня мама один раз хотела в метро купить на мелочь билетик на проезд. Подходит очередь, мама дает мелочь и ждет.Кассирша вдруг резко заводится и выкидывает (!) монетки обратно в окошко, фактически маме в лицо, типо нефик тут мелочь давать. Мама сдержалась, не стала скандалить, пошла в какую-то там службу метрополитена, написала жалобу и потом эту тетку лишили премии.
Считаю, что хамство должно быть наказано, и отпитую колу надо купить на мелочевку (взяв для моральной поддержки мужа) по копейке и жалобу в роспотребназдор накатать и начальству ее нажаловаться. 12.10.2009 21:27:41, SusieQ

Я бы сделала так-собрала бы дома всю мелочь,желательно помельче,ну,чтоб на колу хватило,взяла бы сына за руку и пошла в магаз,взяла б бутылку,около самой кассы открыла бы и отпила,чтоб видели,а потом для расплаты полжила 20р(или сколько там)по копейке,начали бы пищать-посоветовала бы сходить на курсы математики,раз проблемы со счётом,главное себе нервы не трепать,а сыну показать,что у нас ,у взрослых часто бывает несправедливость и похлеще и надо к этому относится стоически,хороших людей сейчас может и не больше,чем плохих,но они бывают,7я-тому подтверждение и показать этот топ. 12.10.2009 20:59:37, Kotena

а у меня ссозрел вопрос, как думаете, а как поступит кассир, когда Вам в след. раз нужно будет сдачу дать? :)
я бы из принципа, будучи тем самым кассиром, мешочек с мелочью по 1 копейке, отложила бы в сторонку и выдала бы обратно в виде сдачи. Думаю, момент такой настал бы 100% :)
Просьба тапками не кидать :)
Нисколько кассира не защищаю.
Но по 1 копейке 20 руб отдать, тоже надо додуматься...
PS мелочь нужно сдавать в сбербанк, они обязаны любые деньги на обмен принимать. У меня тоже дома баночка для мелочи стоит, складываю туда все металлические деньги раз в неделю. 13.10.2009 11:43:43, СонЯ

разве пить неоплаченное не нарушение? ;) 12.10.2009 21:57:41, topotusha

А в магазе так душно,что мне плохо стало,я вооще женщина слабая,могу в обморок упасть в вашей очереди в кассу,это например,а потом везде пишется,что покупатели обязаны оплатить испорченный-разбитый,надкушенный и т.д. товар,я от этого не отказываюсь-вот оплачиваю,а потом согласна,что сделка состоялась при выдаче чека,но в мелких магазах,их даже не выдают порой-тоже минус продавцам-деньги Вам отдала,а пока Вы их считали-товар пошёл по прямому назначению,это теория,а на практике у меня дочь до кассы успевает съесть полбатона хлеба,но у нас на это смотрят вполне нормально,а если хамят так,то думаю только так и учить надо,речь ведь не о порядочных продавцах,а о торгашках,поэтому.. 12.10.2009 22:38:14, Kotena

Пить - нарушенике. Можно "уронить" че-нить.... 12.10.2009 22:09:38, *sloNik* (Gru)

Пить - НЕ нарушение. Надо только пустую бутылку провести через кассу. Уронить - это смотря как. Я полезла на верхнюю полку мини-маркета, устроенную ужасно коряво, и уронила каскад банок с финским вареньем. Не платила ни гроша, еще и наорала за то что мне тут с этим вареньем ловушку подстроили. Честно-то сказать, водрузить несколько стеклянных банок на картонные коробки с хлопьями - совсем ку-ку. Такое ощущение что выкладкой товара у них двухлетний малыш занимается. 13.10.2009 23:08:16, Ягуар

ну, если там правда что-то стоит криво - да, запросто. если понятно вы уронили - не стоит 12.10.2009 22:12:21, topotusha

Вроде по закону-то что бъётся в магазине можно вообще не оплачивать...? 12.10.2009 22:39:31, weta

ст. 211 ГК РФ,Риск случайной гибели имущества или случайного его повреждения несет магазин, если иное не предусмотрено договором.
В данном случае, до оплаты товара в кассе, собственником является магазин. 12.10.2009 22:47:57, *sloNik* (Gru)

Я вас умоляю... 12.10.2009 22:18:29, *sloNik* (Gru)

протянуть деньги и тут же открутить крышечку :) совершенно не нарушение :) ибо денежных знаков достаточно, чтобы покрыть покупку. а уж в каких они единицах - это неважно :) 12.10.2009 22:07:16, amadei

то, что вы протянули деньги - это не значит оплатили. оплатили, это когда у вас на руках чек. 12.10.2009 22:08:01, topotusha

я взяла товар и положила его в корзину - что там по договору публичной оферты? это заявление покупателя о готовности купить товар по заявленной цене. далее по этому договору кассир обязан продать мне его, обязательно по заявленной цене. фактически сделка уже считается совершенной. потому что если кассир выбивает другую цену, он нарушает договор публичной оферты. следовательно, вышеупомянутый договор вступает в силу с момента попадания товара в покупательскую корзину. о каком нарушении речь? 12.10.2009 22:16:41, amadei

гыы. классно :)
поучительная альтернатива: или берите деньги, какие есть, или забирайте обратно отпитую колу :)) 12.10.2009 21:10:33, amadei

ага, еще в колу ментос бросить и уйти... 12.10.2009 21:58:35, Михайловна

а лучше жвачку. пожеванную:))) 13.10.2009 23:09:03, Ягуар

идти и поставить продавцов на место однозначно!!! 12.10.2009 20:34:28, Верона

Любая мелочь является платежным средством, обязаны принять. Но против хамства не попрешь((( Ребенка жалко, может еще выше пожаловаться? 12.10.2009 20:29:03, Mamaudava

Успокойте ребенка, и обязательно сходите разберитесь! Поубивала бы их там!!! Над ребенком они смеяться будут...
С ними надо, как мой муж))
Он без меня вообще в магазины не любит ходить, а сегодня я обнаружила, что картошка закончилась, ну и позвонила, попросила купить. Привез офигительную картошку, прямо отборную)) Где брал, спрашиваю. В ларечке - отвечает. Я подъехал на машине прямо к ларьку, открыл окошко и сказал - мне самую лучшую картошку))) Отобрали, взвесили и принесли))) 12.10.2009 20:26:28, Jess (в системе Tanka99)

СХОДИЛА...эта хамка еще и администратором оказалась. Говорить с ней было бесполезно, написала жалобу, оставила телефон. Теперь жажду пообщаться с хозяевами :).

Пы.сы. а у них там в этой книжке стоооолько жалоб на хамское отношение к покупателям....12.10.2009 20:11:37, Olaroma 
Оля, если не секрет, что это за магазин такой, я живу между Алексеевской и ВДНХ. Надо знать "своих героев" в лицо...13.10.2009 00:25:45, Jekson 
Маломосковская,21 корп.1

он как раз в моем доме находится, на первом этаже, очень удобно туда детя посылать. Сама то нечасто туда захаживаю...не нра атмосфера :)13.10.2009 10:36:49, Olaroma 
Понятно - универсам в новом доме!!! Его в нашем окружнии (круг мамочек, гуляющих с детьми на площадке справа от Мирамеда) - ни кто не любит! Ходим в него редко, но здесь зайдем неприменно:) Я еще на площадке расскажу - мало им в этом магазе не покажется...:) :) :)13.10.2009 12:02:27, Jekson 
:))13.10.2009 12:20:54, Olaroma 
..и прийти со своим мешочком мелочи? ;)13.10.2009 00:26:50, amadei 
Давайте устроим флэш-моб в этом магазине :)) Все приедут со своими мешочками мелочи, и все - за колой :)
13.10.2009 00:29:47, Унтолюб (в системе - Untolub) 

Ну почему ж только за колой. Я вот могу приличную продуктовую корзину отоварить. Все теми же дензнаками.
13.10.2009 23:01:16, Ягуар 

:))))))))))))

я представила........13.10.2009 10:37:13, Olaroma 
+1000000013.10.2009 10:06:02, Снежная 
Оля есть пакет копеек, полкило точно, Вы где территориально?12.10.2009 22:51:00, Баффи 
а у меня есть с килограмм! по 1 копейке))). Целый мешок. Откуда это богатство валяется, даже и не припомню. Ребенок в копилку точно такое не собирал.
Если надо - поделюсь))))
12.10.2009 23:46:44, Туллина 

м. Алексеевская :)))12.10.2009 23:07:38, Olaroma 
И мне! У меня друзья там работают и я там бываю
13.10.2009 09:59:32, Дiмentova 

чуть выше написала...Маломосковская ул, д.21 корп.1

:)13.10.2009 10:38:36, Olaroma 
Привет! Рассказывай, что за магазин, я работаю на Алексеевской, завтра приду за колой :)
Ударим мелочью по хамству!13.10.2009 00:28:33, betsy 
представляю их лица :)))

выше адрес магазина написала...13.10.2009 10:40:51, Olaroma 
И я присоединюсь. Еще бы знать описание тетки, чтобы уж точно к ней идти...13.10.2009 00:34:33, Jekson 
они там обе на кассе противные, так что не промахнетесь...они будут рады :)))13.10.2009 10:38:05, Olaroma 
В Торг. Инспекцию обращайтесь, это нарушение правил торговли.
12.10.2009 21:39:10, VikkiG 

Пожаловаться на них надо обязательно!!!12.10.2009 21:28:21, Танюшкин (в сист.tanyusha-vd) 
Да бесполезно это все...
Если человек вонючка, то он вонючка.
А жалобная книга сейчас - пустое место.12.10.2009 21:16:24, *sloNik* (Gru) 
не пустое место. они обязаны реагировать. и они очень хорошо реагируют.
12.10.2009 21:58:38, topotusha 

Ага, вот на меня в жалобную книгу жалуются и я же на эти жалобы "реагирую"...
Ее больше в руки и кто не берет, она даже не прошита в 99% случаев... (не в моем, кстати:) )12.10.2009 22:08:49, *sloNik* (Gru) 
я тоже связана с этой сферой. так что могу сказать, берут ее в руки очень хорошо. потому что они не имеют права не реагировать.
12.10.2009 22:11:40, topotusha 

Я ж не говорю, что не реагируют... Реагировать можно по-разному.
Они на многое право имеют...12.10.2009 22:15:59, *sloNik* (Gru) 
не бесполезно. Только надо не звонить, а писать заявление. Это повлечет проверку и , скорее всего, штраф магазину.12.10.2009 21:27:42, Директор пилорамы 
Это если у них на стене написано "мелочь не принимаем"... Все остальное - слова.
И как ни старайся - наказать их можно только на "их уровне"...12.10.2009 21:32:47, *sloNik* (Gru) 
они могут хоть себе на лбу написать, и что угодно. никакая такая бумажка не является вообще чем-либо полезным
12.10.2009 21:59:27, topotusha 

не правда, если проверяющий орган приходит по жалобе, не важно какой, в первую очередь делается контрольная закупка. Потом оценивается, выполняются ли все требования правил ведения и учета денежных операций, качество обслуживание и радушность сотрудников, затем начинается проверка всего магазина и отчетности. Проверка по жалобе и плановая - абсолютно разные, откупится не получится, нарушения найдут потому, что это их работа. Это попадение на деньги и штрафы в любом случае.
12.10.2009 21:48:07, VikkiG 

Контрольную закупку проводят только менты и роспотребнадзор. В чьи полномочия не входит проверка правил ведения и учета денежных операций, качество обслуживание и радушность сотрудников, проверка всего магазина и отчетности... Так что не перегибайте.

Вы думаете откупаются под "ноль" чтоль? При плановых тоже нарушения находят, потому что это их работа...
Только нарушения по факру на 50тыс штрафа, а в реале - на 5.., а то и меньше, смотря что за контроль...12.10.2009 22:07:02, *sloNik* (Gru) 
Я не перегибаю, сама 5 лет розницей занималась и друзей-знакомых в соответствующих службах у меня достаточно, потому я в курсе, что и как происходит. Торг. инспекция тоже делает контрольную закупку и оценивает поведение персонала, затем все это в отчете излагает.
При плановой можно откупится за малые деньги и проверять вообще не будут, а если жалоба, то усе, будут проверять, искать и находить.
12.10.2009 22:26:10, VikkiG 

Нет.
Только с мвд и роспотребнадзором совместно.12.10.2009 22:35:49, *sloNik* (Gru) 
Мне что скан акта Торг. инспекции выложить что ли? Он у меня вроде еще в папочке какой-то валяется. Там все написано, начиная с момента как пришли, как обслужили, как чек пробили, что не обсчитали и кассир приветливая, торговая, которая на Смоленке. И сертификаты они смотрят, все смотрят, даже остатки сверяют.
12.10.2009 22:49:41, VikkiG 

Вы считаете, что вы правы?
Зачем вы мне что-то доказываете?
Выкладывайте:)12.10.2009 23:09:44, *sloNik* (Gru) 
только чтобы вы остальных в заблуждение не вводили своей категоричностью.
12.10.2009 23:23:38, VikkiG 

Ну может их вы вводите в заблуждение :)13.10.2009 00:07:10, *sloNik* (Gru) 
например поступила жалоба, что в каком-то магазине не дают чеки. приходит проверяющий и не афишируясь делает покупку. пробили чек - возможны варианты и пара повторных контрольных покупок. не пробили - предъявляется соответствующее удостоверение и налагается штраф. то же самое вполне реально с мелочью. поступила жалоба - есть повод проверить наличие правонарушения. а доказательством будет контрольная покупка12.10.2009 21:39:22, amadei 
Неужели Вы думаете, какой-нибудь дурак повесит в магазине объявление : "Мелочь не принимаем"??? Этож стопудов влететь на штраф.12.10.2009 21:34:14, SusieQ 
Я в каком то местном магазинчике видела, так и написано
Мелочь не принимаем17.10.2009 23:31:35, qwaa 
Неужели вы считаете, что я так думаю?
Вот и делайте выводы...12.10.2009 21:44:06, *sloNik* (Gru) 
В таком случае я бы сразу пошла в вышестоящую инстанцию, в магазинах всегда на видном месте должна находиться информация о них.
12.10.2009 20:48:10, Унтолюб (в системе - Untolub) 

В следующий раз сами прийдите с кучей мелочи. А если что, то есть инспекция торговая, но как она точно называется не подскажу.12.10.2009 20:28:35, yurhome 
Может, сразу в Роспотребнадзор позвонить?12.10.2009 20:28:14, murzzzzzilka 
завтра наберу, нашла уже координаты по СВАО12.10.2009 20:33:15, Olaroma 
не только наберите, а не поленитесь и напишите заявление имеено в Роспотребнадзор. Это 100%-ная их проверка. А по записи в книге жалоб по вашей ситуации - штраф мин 3000 руб магазину.12.10.2009 21:25:53, Директор пилорамы 
И что скажете? Что вам нахамили? За это не наказывают...
В итоге только обиднее будет...12.10.2009 21:17:05, *sloNik* (Gru) 
за то, что отказываются принимать мелочь.12.10.2009 21:22:52, SusieQ 
Не доказуемо...12.10.2009 21:23:27, *sloNik* (Gru) 
Доказуемо! во-первых есть запись в жалобной книге, во-вторых контрольные закупки никто не отменял.
13.10.2009 08:54:23, Олюшка_75 

Если закрывать глаза на хамство, на нарушения и прочее, то так и будем мы в Ж сидеть. А когда эта тетка хамская будет знать, что если седня она нахамит, то завтра ей по шапке дадут в лучшем случае..то будь она трижды вонючкой подумает 10 раз вперед..прежде, чем сделать12.10.2009 22:03:45, Буратинка 
Такие правонарушения практически всегда недоказуемы. Она же не в суд идет или в правоохранительные органы, имея доказательственную базу на руках, а обращается в контролирующий орган. Поступает сигнал, они должны проверить.12.10.2009 21:29:37, SusieQ 
доказуемо или нет - неважно, важно, что это жалоба на торговое предприятие. Отказались принимать денежные средства, отказались обслуживать клиента, не этично вели себя по отношению к ребенку.
12.10.2009 21:41:11, VikkiG 

Вы молодец, я так же бы поступила. Не выношу когда люди возмущаются хамству, но ручки опускают, что бы себя защитить. Мол все равно без полезно, на то хамы и рассчитывают.12.10.2009 20:52:55, Aquarelle 
Значит это такой магазин(((
12.10.2009 20:27:08, Jess (в системе Tanka99) 

скоты они все же... :(...как так можно с детьми12.10.2009 20:20:00, Olaroma 
Уроды моральные потому что...
Только и хватает ума ,что над слабыми издеваться12.10.2009 20:37:04, Олли 

я бы пошла. по отношению к детям нередко такое свинство практикуется - видят, что ребенок, постоять за себя не сможет, и давай демонстрировать власть и вымещать на нем свое плохое настроение или что там еще. терпеть этого не могу.
и жалобу бы написала, и с администрацией пообщалась бы. и кучей мелочи бы покупку оплатила. 12.10.2009 20:04:36, Мальса

успокоила бы ребёнка, и объяснила ему, что кассир устала/расстроена, и не хотела его обидеть. что не надо на неё обижаться или злиться. и расстраиваться тоже не стоит, потому что кола - это зло, и хорошо, что хоть сегодня мы обошлись без неё.
я бы больше на ребёнке сосредоточилась, а не на кассире из магазина.12.10.2009 20:02:36, ЧИП и ДЕЙЛ 
+10000 про колу
не понимаю родителей, которые детям разрешают пить такую гадость :(12.10.2009 21:18:19, СонЯ 
я не разрешаю...я просто не запрещаю

он знает, что это не полезно, но иногда хочется....и я считаю, что хуже будет ему запретить, когда вокруг все ее пьют. Чем позволить себе иногда выпить немного колы...

Так как у любого ребенка приходит возраст ,когда ему хочется делать что-то запретное...сначала кола ,как ни смешно...а потом все то другое, что запрещают родители...

уж лучше я вообще не буду диктовать сыну ,что можно, а что нельзя..я ему доверяю ,он умный мальчик и сам решит ,что для него хорошо, а что плохо...раз уж мы про колу начали :)...а вообще в этом топе разговор не про нее12.10.2009 21:23:57, Olaroma 
Да, но ребенок так же должен знать, что он гражданин со всеми вытекающими отсюда правами. Поэтому реализация его прав не должна зависеть от настроения кассира. Жалобу бы написла 100%, даже ради того, что б ребенок не усомнился в своей полноценности и безнаказанности взрослых12.10.2009 20:14:14, panter 
об этом ребёнку можно рассказать дома.
совсем необязательно скандал в магазине устраивать.12.10.2009 20:30:12, ЧИП и ДЕЙЛ 
А не скандальное развитие событий вообще исключено, что ли?
12.10.2009 20:46:42, Унтолюб (в системе - Untolub) 

например?12.10.2009 21:05:17, ЧИП и ДЕЙЛ 
Извините за личный вопрос - а вы не сможете написать жалобу и переписать телефоны со стенда без скандала? Я, например, смогу. Мне скандал закатывать как-то и в голову не приходило, но тут уж каждый "выбирает по себе", конечно.
12.10.2009 22:15:40, Унтолюб (в системе - Untolub) 

я не буду писАть жалобу. для меня это равносильно скандалу.12.10.2009 22:48:40, ЧИП и ДЕЙЛ 
хм, интересно, тогда, логично предпложить, что вы и гаи не вызывайте и в милицию ни за что обращаться не будете.... и неплательщиков из своих предложений не выписывайте?
12.10.2009 22:54:56, VikkiG 

совершенно нелогично.12.10.2009 22:58:28, ЧИП и ДЕЙЛ 
:))))))))))) Браво!
12.10.2009 23:55:48, Унтолюб (в системе - Untolub) 

ну как же, это ведь тогда тоже скандал :)12.10.2009 23:14:23, amadei 
нет, это не скандал12.10.2009 23:30:45, ЧИП и ДЕЙЛ 
жалоба на нарушение одного закона - скандал, а на нарушение другого - нет? :)12.10.2009 23:59:37, amadei 
:) просто у нас с вами ОнА (логика) есть, в этом и разница:)
12.10.2009 23:25:59, VikkiG 

например как выше пишет Kotena - на кассе отпить из бутылки и заплатить мелочью. лучезарно улыбаясь :)12.10.2009 21:31:12, amadei 
В следующий раз ребенок пойдет покупать хлеб с мелочью.
Снова петь песни об уставшей тете?
В конце концов, это незаконно. А ребенок должен знать, что родители могут добиваться справедливости. Хотя бы иногда.12.10.2009 20:06:49, murzzzzzilka 
не вижу никакой несправедливости в данном случае. ну, не продала ему кассир колу, и что теперь, копья ломать? мир перевернулся?
есть более серьёзные поводы для беспокойства, к сожалению.
распыляться на такое бы не стала. любой скандал - это зло.12.10.2009 20:29:16, ЧИП и ДЕЙЛ 
поэтому в такой стране и живем
12.10.2009 22:03:27, topotusha 

как раз с такой мелочевки глобальное хамство и начинается:(( и добиваться правды лчуше сразу.12.10.2009 21:37:22, SusieQ 
С вами не согласна категорически, на мелкие правонарушения глаза закрывать нельзя.12.10.2009 20:57:08, Aquarelle 
а на крупные можно?12.10.2009 21:06:15, ЧИП и ДЕЙЛ 
Ни на какие конечно нельзя!..) Хотя я думаю этот ответ очивиден должен быть для всех)12.10.2009 23:05:03, Aquarelle 
Хм... Дело не коле, а в том, что продавец отказалась принимать вполне себе платежеспособные ср-ва. Это незаконно.
Знаете, я однажды, будучи беременной, столкнулась с хамством охранника и администратора. Не поленилась и связалась с администрацией сети маг-нов. Охранника уволили. На администратора наложили штраф. И вот не стыдно мне было. Считаю, что добилась справедливости. И, вот честно, очень горжусь тем, что сделала это.12.10.2009 20:55:11, murzzzzzilka 
Это вам так сказали. Что уволили и оштрафовали. Это политика предприятия - клиент должен уйти довольным. А уж если скандала избежать не удалось - тем более.
Вы знаете сколько раз звонят и жалобы пишут?
И, поймите меня правильно, 90% жалоб - параноики, психи и просто скучающие пенсионеры...12.10.2009 21:28:42, *sloNik* (Gru) 
Мне даже было предложено приехать в любой день и проверить. Я не поехала просто.12.10.2009 21:58:04, murzzzzzilka 
То есть Вы считаете нормальным то, что работник магазина унизила ребёнка своими насмешками? Это значит справедливо?12.10.2009 20:51:57, Олли 
а я вижу. дело не коле, а в хамстве по отношению к ребенку. мне бы не хотелось, чтобы мои дети хамами выросли - поэтому хамство по отношению к ним я не позволяю, по мере возможностей.
не говоря уж о том, что тут правонарушение имело место.12.10.2009 20:48:18, Мальса 
Сын уже успокоился вроде, он у меня очень быстроотходчив. Объяснила, что они не правы были и пока он маленький, надо всегда мне говорить о подобных ситуациях...а мое дело - защитить его и не дать в обиду12.10.2009 20:14:59, Olaroma 
Мудро. Конечно, ребенка успокоить - это первое, что нужно сделать.
Но меня вот с моей вспыльчивостью не хватит на то, чтобы проигнорировать действия кассирши. Отомщу, млин, обязательно :)
12.10.2009 20:06:22, Унтолюб (в системе - Untolub) 

+мильон. Я бы и дожидаться не стала. Можно стерпеть хама-грузчика, хамку-работника собеса, но терпеть хамов в сфере обслуживания не желаю. Их вежливость ВСЕГДА заложена в розничную цену, причем с лихвой.
13.10.2009 23:27:16, Ягуар 

тут даже не в отмщении дело. ребенка обидели и унизили - не просто несправедливо, а даже и незаконно. идти надо обязательно, ребенок должен знать, что родители его поддерживают и готовы за него постоять.12.10.2009 20:11:56, Мальса 
Да про месть - это я к слову :) Это вообще не месть, это защита ребенка и попытка приструнить зарвавшуюся бабу за прилавком.
12.10.2009 20:45:39, Унтолюб (в системе - Untolub) 

точно, порубать всех в капусту)). это и законно и не унизит никого. мне неблизко и непонятно "око за око".12.10.2009 20:26:28, ЧИП и ДЕЙЛ 
ну почему порубать? я бы скандалить не стала, я вообще скандалить не люблю. око за око мне тоже не близко, но и подставлять вторую щеку не готова. я же говорю, тут не об отмщении речь идет. важно ребенка своего поддержать, а не оборать кассиршу. воспитательный момент:)12.10.2009 20:39:58, Мальса 
ребёнка можно дома поддержать, зачем для этого в магазин идти?12.10.2009 20:43:58, ЧИП и ДЕЙЛ 
знаете, меня мама в детстве именно так дома успокаивала, объясняла и т.д. не скандальный она человек, ей проще уступить, проглотить и простить. и этой же позиции учила меня. в результате я никогда и нигде не могла за себя постоять, даже если чувствовала несправедливость. всегда придумывала тысячу причин, почему человек мог так со мной поступить и всегда ему находила оправдание. и всегда винила себя, когда непроизвольно сжимались зубы и кулаки. мол, добрее надо быть..
когда повзрослела, начала сознательно учить себя показывать зубы, когда меня обижают и унижают. потому что безнаказанность рождает вседозволенность. я не хочу своей добротой плодить подонков. и детей буду учить именно этому.
прощать надо, когда человек ошибся и оступился. когда человек сознательно делает зло, прощать нельзя. надо давать отпор.
сорри за многабукв. задело :)12.10.2009 21:22:43, amadei 
прощать надо всегда. этого умения катастрофически не хватает всем нам.
потому что "..суд без милости неоказавшему милости.."12.10.2009 21:32:35, ЧИП и ДЕЙЛ 
не согласна. Есть законы, есть правила игры, принятые в обществе. Они едины для всех и все их должны соблюдать. Нарушать эти правила нельзя, тк это ведет к анархии. Дело не в мести, а в том, чтобы восстановить справедливость.
Хуже если мама все проглотит, утрется и сделает вид, что все нормально, - какайте нам на головы дальше.
12.10.2009 21:55:45, VikkiG 

так пить неоплаченный товар тоже незаконно, как выше правильно заметили.
а в чём восстановление справедливости? купить колу? так это можно сделать в другом магазине, а не отвечать кассиру хамством на её хамство.12.10.2009 22:06:52, ЧИП и ДЕЙЛ 
человек имеет законное право приобрести любой товар в магазине, отказ продать или обслужить это нарушение его прав, высмеивание ребенка - хамство. Пойти и купить в другом магазине, спустив ситуацию на тормозах - поощрение хамства и распущенности + плохой урок для ребенка, тк ему дают понять, что такая модель поведения приемлема. Если хамить и унижать могут другие, значит и он тоже может так поступать.
12.10.2009 22:31:02, VikkiG 

положить деньги в тарелочку для денег и отвинтить крышечку. где незаконность? и в чем хамство? :) в том, что должным образом не угодили кассиру(чего делать кстати были совершенно не обязаны)? :)12.10.2009 22:10:51, amadei 
но прощать надо не из слабости, а от силы. только тогда это прощение чего-то стоит. иначе это просто слабость, красиво названная добротой. а чтобы почувствовать свою силу, надо уметь противостоять. а противостоять - "непростое ремесло", и ему надо учиться.12.10.2009 21:35:50, amadei 
что бы почувствоать силу прощать, надо научиться противостоять злу добром. по-другому не получится.12.10.2009 21:52:09, ЧИП и ДЕЙЛ 
одно другому не мешает, Вы не находите? :) настоять на своих законных правах - разве это зло? даже Иисус, ну, бытовым языком выражаясь, устроил скандал, изгоняя торговцев из храма. он восстанавливал истину, возвращая вещам их ценность. защитить своего ребенка, не дать над ним глумиться а - разве это зло? не надо перегибать палку и "превышать необходимый уровень защиты", т.е. не поливать грязью и не оскорблять обидчика, давая отпор. тогда это вполне мирный и достойный путь защиты. но отпор-то давать все-таки надо, ведь так?12.10.2009 22:06:18, amadei 
о, точно, давайте свалим всё в одну кучу, как водится))12.10.2009 22:20:13, ЧИП и ДЕЙЛ 
какая куча, поясните? Иисуса я привела в качестве признанного образца добродетели. если для Вас он таковым не является, можно подобрать другой пример12.10.2009 22:23:28, amadei 
зря привели, потому что он не оправдал бы поход в магазин, жалобы, месть и т.д.
"благословляйте проклинающих вас", "если враг твой голоден, накорми, если жаждет - напои" - так учит Иисус.
и что он говорил, когда над ним глумились, и вбивали ему гвозди в тело? "Отче, прости им.."
а ведь тут полконфы "верующие"..
но чуть что не так - порвут всех, и на место поставят, и достоинство защитят, и отпор дадут(.
мне как-то легче в жизни - на моё достоинство никто не покушается, права мои не попирает, и над ребёнком не глумится. нет у меня ни повода, ни желания, ни полномочий кого-то наказывать, на место ставить..12.10.2009 22:54:03, ЧИП и ДЕЙЛ 
never say never12.10.2009 23:40:53, Буратинка 
Имхо, в данном случае вы не правы.
Если продавец нарушает закон, значит, надо по возможности, как-то бороться с этим. Так же, как и с хамством.
Если завтра этот магазин продаст вашему несовершеннолетнему ребенку алкоголь, вы сочтете достаточным разобраться с ребенком? А то, что послезавтра они продадут алкоголь еще пятерым малолеткам - вас мало волнует?
А ведь можно пойти другим путем. Написать заявление, позвонить в Роспотребнадзор, и, возможно, месяц-другой, они будут следовать закону.12.10.2009 23:32:38, murzzzzzilka 
тогда правильно Вам выше написали - если не дай Бог у Вас обокрадут квартиру или угонят машину - Вы в милицию не заявите? а просто скажете "отче, прости им"?
я не призываю к мести в магазине. закон предоставляет мне определенные права и свободы. почему я не могу ими воспользоваться? почему я должна отказывать моему ребенку в праве пользоваться теми же правами? при этом я не буду проклинать тех, кто пытается меня в моих правах ущемить. но так или иначе настоять на своем праве, если для меня это важно, я считаю справедливым
для меня это и есть то, что Вы написали Выше: "противостоять злу добром"12.10.2009 23:13:29, amadei 
а как? словами? это не поддержка, это просто слова. ребенок успокоится, конечно, но никакой поддержки вы ему не окажете, "как за каменной стеной" он от ваших слов себя не почувствует.12.10.2009 20:52:24, Мальса 
мой ребёнок чувствует в моих словах поддержку. именно в словах.
ведь всё дело в том, как родитель сам реагирует на ту, или иную ситуацию.
пришёл ребёнок расстроенный, и если мама сразу в панику, ах, что делать, моего детку унизили/оскорбили/ то и ребёнок начинает чувствовать свою униженность и обиженность.
а если разрулить всё, в доступной форме, спокойно, показать ребёнку, что ничего страшного не случилось, что никто зла не желал и унижать не хотел, то он и забудет всё быстрей, и реагировать будет менее болезненно, кмк.12.10.2009 21:11:36, ЧИП и ДЕЙЛ 

я бы пошла к продавцу и поговорила бы с ней... и лучше не откладывать. 12.10.2009 19:58:05, Leyla1977

По закону они не имеют права не принимать денежные знаки, официально находящиеся в обороте. Напишите в жалобную книгу и на сайт роспотребнадзора 12.10.2009 19:55:30, panter

принесите ей банку мелочи-купив что-то и пусть скажет-что это не деньги взрослому человек....
у меня вон дочка насобирала мелочевкой уже почти 1000р:) 12.10.2009 19:54:52, yazva_ya

Оль, в ваш магаз внизу думаю стоит наведаться и не с кассирами поговорить, а с администрацией. 12.10.2009 19:49:36, Снежная

Первая мысль - набрала бы самых мелких монет и отправилась в магазин вместе с сыном за той самой колой. Для начала заставила бы кассиршу пересчитать все эти 3 горсти мелочи, а потом накатала бы жалобу за отказ принимать платежеспособные деньги и хамство по отношению к покупателю. 12.10.2009 19:41:54, Унтолюб (в системе - Untolub)

+стописят
самой сразу такая мысль в голову пришла,
причем не за колой придти, а продуктов всяких понабрать побольше, вот только где столько мелочи взять...и обязательно к той же самой кассирше!
и жалобу обязательно! 12.10.2009 20:13:29, Svetlaka

Поступила бы так же 12.10.2009 19:52:43, murzzzzzilka

+ много 12.10.2009 19:46:58, Yulyasha

ага ага 12.10.2009 19:44:31, Individuale

Жабы...блин! Я бы взяла "копейки" и пошла сама колы купить в этот магазин...а далее по обстоятельствам...но зная себя..скандала им было бы не избежать при любом исходе дела:))) 12.10.2009 19:40:09, Буратинка

*зная себя*?))))- убила))))), ты душка! на скандал не способна1, даже не убеждай меян в обратном))))) 13.10.2009 02:48:29, kudiana

:))))) 12.10.2009 20:53:52, Мамочка2

под фиговое настроение бы разнос устроила, главного менеджера магазина бы попросила, на каком основании не берут мелочь, еще мона куда-нить бумажку на них накатать :) так чтоб совсем не мне одной было обидно :)))
а при хорошем настроении подумала бы, что очч хорошо, что не дали колу, дрянь это редкостная...здоровее будет 12.10.2009 19:39:03, ЮША

Тоже пошла бы разбираться! 12.10.2009 19:39:01, Катюня

однозначно в магазин разбираться
...в след. раз до дома колу донесут...мальчику 11 лет злыдни какие!!! 12.10.2009 19:37:19, labra (abram13)

в книгу жалоб и выговор со штрафом кассиру..если старший смены или менеджер не поймeт, то можно на них кого по выше наслать...о какая сеня погода что-ли?))) или кучу мелочи принести и заставить их считать. 12.10.2009 19:40:47, labra (abram13)

Пошла бы разнесла, устроила разборки со старшим смены, пригрозила бы что если ещё раз - буду дальше жаловаться... сссааабаки блин!... 12.10.2009 19:35:09, СветиК

я не помню куда обращаться, но я бы нашла организацию, которая следит за работой магазов, спросила бы как поступить там. А потом заручившись поддержкой действовала бы по обстоятельствам. Хотя можно сперва пойти с сыном к этой насмешнице и предупредить, что если она не примет деньги и не извинится, то будут последствия, да, так бы поступила. А организации видимо защита прав потребителей по районам есть и еще какая-то, тут в конфе вопрос поднимался про то, что сдачи не хотят иногда сдавать,девочки писали куда обращаться 12.10.2009 19:33:30, lvitsa

я бы пошла и объяснила им всё....ессно,для начала аккуратно и культурно....ну, а дальше....по ходу пьесы... 12.10.2009 19:33:08, DoRa

Я бы пошла- разнесла!!! Прочитала- негодую вся! 12.10.2009 19:31:55, ёжик в тумане

Вернуться в конференцию