Заказала часы (решив, что в этом году у нас скромный бюджет на подарки, и пусть эти часы подарит мне муж, благо как раз на днях купила нужное платье к ним). Была уверена, что заказываю такие:
Получила я вот такие:
[ссылка-2]
До заказа часов я написала оргу письмо, так как увидела, что на сайте моренный дуб указан в двух разных расцветках, привожу дословно:
«Добрый день!
У меня вопросец.
Моренный дуб есть 48 и 38 мм - но в разных цветах!!
Можно ли выбрать именно вот такой мореный дуб - [ссылка-3], но 38!! мм ? Нужна именно такая расцветка!
Лена»
Получила ответ, что да, заказ будет сделан под нас.
Сделала ряд, где указала – Моренный дуб 38, в описании: «СЕРЫЙ РЕМЕНЬ!! 38 мм - как на картинке!!»
Получив часы, я удивилась (цвет ремня не тот, цвет часов не тот, стрелки другие), но еще не теряла надежды, что это недоразумение и мне случайно дали другие часы. О чем оргу и написала.
Потом мы вступили с ней в переписку, где я напомнила, что часы заказывались под нас и мне нужен именно серый ремень . Ответ орга приводить дословно не могу, но смысл в том, что
1. Упор делался на часы, а не на ремень
2. Дерево не может быть всегда одинаково (а я считала, что одинаковость цвету дерева дает морилка или то, чем покрашено дерево)
3. Серых ремней не бывает, бывают только черный, коричневый и фиолетовый. На фото цвет искажен и в реале это черный цвет.
4. Стрелки вообще в заказе не обсуждались.
Орг упирает на то, что - это мореный дуб, и раз я его заказала - то должна и забрать молча. Более того, еще раз изучив сайт, я нашла то, что мне дали. Это таки Моренный дуб – именно в другом цвете, о чем я и спрашивала в своем письме до заказа товара.
Вынесла сюда, если большинство говорят – да, мой косяк – моренный дуб заказан – он и получен. Ну что ж, извинюсь перед оргом.
Ну и на сайте написано: «Так же мы можем сделать часы по вашим пожеланиям(изменить цвет ремешка, дерево корпуса, циферблата, гравировку) для этого пишите в раздел индивидуальный заказ."»
