Итак - я долго думала, спросить или нет. Решила спросить безотносительно. Потому что могу сама не знать правил и ошибаться, а устраивать предновогодние разборки совершенно не хочется. Хотя Орг дал право разместить переписку.
Но суть не в переписке. А в правилах. Либо так, либо так.
Вопрос такой:
Я взяла в пристрое в системе елочных игрушек. Записалась на встречу, попросила забрать Паровозика (тоже не называю, мало ли..) с той встречи. Среди полученных игрушек есть брак.
Почему именно брак?
Ну потому:
1. Что пакет был плотно завязан, а внутри пакета не было осколков. Ни единого, даже блесток от осколков. Как и внутри игрушки не было.
2. Игрушка в индивидуальной упаковке.
3. Когда я доставала игрушки из пакета и смотрела их ещё в коробках индивидуальных, я не увидела этот брак, даже когда я достала из коробки - я его не увидела скол, хотя он был очевиден. дело в том, что у игрушки ноги черного цвета, и скол сливался с чернотой на целой ноге. Т.е. организатор, хоть и просматривает перед сбором - тоже скрее всего не видел.
Организатор ответил что. Даже если это брак, то он не несет ответственности, так как он не магазин. Т.е. организатор ответил, что брак и бой (которого по словам организатора он получает много) - это проблема покупателя.
Я всегда думала, что брак и т.д. - это дело организатора, его издержки за его Орг процент и т.д.
Игрушка благо не дорогая совсем.
Но ведь она могла стоить не 200, а 500р, а скол мог быть вообще на задней стороне, укрытой коробкой. Т.е. я бы его дома достала и тоже бы услышала, что это моя проблема.
Так? Это правильно? Я хочу знать на будущее это, поскольку я тогда воздержусь от покупок стекла в СП. Если есть такое правило про стеклянные игрушки, точнее исключение из правил?
Тут ещё момент такой - любой брак человеком будет обнаружен дома, ведь Организаторы просят не открывать пакеты на месте встречи и не привлекать внимания к раздаче.
Игрушку сегодня добрый человек вернул Оргу, орг брать отказывался, заявляя, что он не магазин. И не будет нести ответственность за бой в елочных игрушках.
Имя Орга не называю. Благо их достаточно. Потому что на помощь оргу набегут его друзья, они наверняка есть и могут быть пристрастны. А меня моё нынешнее положение обязывает не нервничать, слушать пение птиц и любоваться закатами :)
И тут даже не желание разбираться и ругаться. Я хочу понять: за стекло действительно несет риски покупатель? Даже если это явный брак и так и было?
Я понимаю, что Орг имеет право решить, что я сама разбила и ему предъявляю, и осколки в пакете были на самом деле и т.д. Но я в СП 7 лет здесь (ну в системе. тут 5 или 6) и брала кучу раз всякий там фарфор и прочее..ну то есть я думаю Орг может всегда ориентироваться на стаж (его ранг) участника и на его чистый ЧС.
Спасибо вам заранее за помощь!
UPD Ничего получить не рассчитываю и не хочу. Хотела сегодня утром и только игрушку, не деньги. А сейчас просто знать хочу, кто прав, я вообще не люблю такие ситуации. Люблю справедливость. Чтобы всё было выяснено. Если орг по справедливости не вернул - ну ок, буду знать и видимо не рисковать.
Раздел: Отзывы об организаторах, разборки
Вопрос про брак - без указания имен, паролей и явок.
27.12.2014 17:38:58, Tarh105 комментариев
Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.
Это риски СП, заказывать бьющееся. А вообще зависит от орга. Я от орга Милены получила лечебный лак в разбитом состоянии (а он упакован в подложку и запаян в пластик), получила все косметическое кульком общим с шампунями и кремами, донесла до машины, по дороге не падала, в машине не роняла, почувствовал слегка запах, пока ехала), дома, разбирая, увидела что лак под пластиком потек, оттуда запах. Орг без разборок сняла с меня этот заказ, а деньги за него на баланс зачислила и велела лак выкинуть и забыть, только сказала что больше не будет связываться с этим артикулом в будущем.
28.12.2014 13:21:22, Атом
Вот именно, вот Даришка передала закупку, игрушек, как собрала, наверное, тоже половину шаров и все свои огрпроценты просто выкинула:-) Потом собирала их только в упаковке.
Stefahu кстати собирала и без упаковки, сама их паковала...
Я тут от рыжей козу получила, покантовала её видимо, лапки отвалились, надо пойти приклеить лапки, лапки у них слабое место.
А мы в школе новогодние газеты разбитыми игрушками посыпали:-) Классное время было:-) 28.12.2014 16:25:26, al_gol
Stefahu кстати собирала и без упаковки, сама их паковала...
Я тут от рыжей козу получила, покантовала её видимо, лапки отвалились, надо пойти приклеить лапки, лапки у них слабое место.
А мы в школе новогодние газеты разбитыми игрушками посыпали:-) Классное время было:-) 28.12.2014 16:25:26, al_gol
Боже....хочу на ваш глобус,где проблема - игрушка за 200 рублей...
28.12.2014 11:20:08, Begliynka
Нет. Моя проблема сейчас - это крупная угроза моей долгожданной беременности на 14й неделе. Еще резус конфликт в эту самую вторую беременность. Это настоящие проблемы? Эту ситуацию просто хотелось выяснить. Это не проблема. Вы ошиблись... Когда речь идет о честности и правилах - суммы не важны. Если конечно совесть и понятия человека бесценны. Так что сумму я думаю разумно игнорировать :) 200р написано для формальности, выясняем человеческий фактор и правила вокруг него.
28.12.2014 11:28:26, Tarh
Тогда понятно, не будем вас трогать:-) Пусть у вас ок всё будет, и нарядная ёлочка:-)
Правила разные для вещей разных, шапку за 200р поменять легко, а вот игрушки ёлочные не меняют, как вот не будут менять еду или лекарства или даже вот трусы в магазине и носочно-чулочное не меняют. 28.12.2014 16:41:27, al_gol
Ну это многое объясняет, не стоит нервничать из-за ерунды. Пусть у вас все будет хорошо и игрушка все же станет единственной проблемой :)
С наступающим !!!! 28.12.2014 17:25:08, Begliynka
С наступающим !!!! 28.12.2014 17:25:08, Begliynka
Правила разные для вещей разных, шапку за 200р поменять легко, а вот игрушки ёлочные не меняют, как вот не будут менять еду или лекарства или даже вот трусы в магазине и носочно-чулочное не меняют. 28.12.2014 16:41:27, al_gol
Порасстраивалась бы и не связывалась даже. А вы такой топ длиннющий накатали, хотя обидно, понимаю. Единственная ошибка орга, что не обозначил четко, что брак ( ну не брак, а именно бой) не обменивает. Это и вправду было бы странно обменивать бой, Т.к набежит куча недобросовестных заказчиков, которые сами и разбили, с криками, что битое получили. А вот орг процент бы на месте орга вернула, тож для кармы:)
28.12.2014 00:58:03, Шарлис Тиран
)) я вообще не умею быть краткой... в любых ситуациях...с некоторых пор даже чувствую, что это нужно как-то исправлять, видя краткость других ))) расписала, чтобы было понятно со всех сторон. Ну и вообще это неделю назад случилось, а написала только сегодня, сегодня мне утром как-то так сказали про это, что я решила все-таки написать и выяснить, где правда. Потому что я тоже прекрасно понимаю, что в такой ситуации, с тонким стеклом, сложно найти максимально правильное и объективное решение. Возврат орг % был бы для орга хорошим бонусом в моих глазах. Т..е было бы видно, что человек тебя не тупо посылает, а как-то идет на встречу, хоть на сколько-то шагов...А так конечно, это такое дело - нечестных людей много, это сначала кажется: ну кто станет так вот врать ради игрушки или денег. Но ведь на земле существует куча беспринципных людей: обманывают бабушек, детей обкрадывают..нашлись бы и тут обманщики. Но я поэтому написала, что смотрела бы на Ранг участника, на ЧС и т.д. Т.е. если человек так давно, если про него не ходит плохих толков, если нет ЧС - ну наверное он не будет затевать аферу на 200р...т.е. опять же тогда условиях закупки должно быть прописано - рассмотрение на обмен боя - в индивидуальном порядке...
28.12.2014 01:32:26, Tarh
Орг пишет, что для фирмы это не брак. Точнее это она написала вчера вечером. Дело в том, что последний раз я с ней общалась тогда, когда получила игрушки., потом забила, а потом мне посоветовали показать ей игрушку, и паровозик согласился передать. И вот я ей вчера написала, что ей игрушку передадут и она сказала про фирму и брак. До этого она ответила так: если я им это принесу, надо мной посмеются, у меня большие партии и у самой много боя.
Но у меня и вопрос в том: почему за брак фирмы платит покупатель? Т.е. это и обсуждали: орг имеет процент (мы не стали считать, выгодно это или нет, но раз делает, значит что-то привлекает), а покупатель ничего не берет сначала, он дает деньги и кончено не хочет их выкинуть на помойку, он их тогда лучше болеющим детям перечислит, правильно? И вот мы имеем бой от фирмы или брак заводской. Или ещё что, но это что-то, что случилось с игрушкой до того, как её упаковали в общий пакет для передачи его мне. В нем не было осколков. Почему я несу финансовое наказание за этот бой? Почему не орг, если это его дело (бизнес), хоть он и не магазин? Почему не напополам, как посоветовали люди с обостренным чувством справедливости? И ведь правда кстати хороший выход. Т.е ещё раз: понятно, что все индивидуально. И покупатель может солгать про то, что не он бил игрушку. Но мы ведем речь о том, что такое должно рассматриваться в индивидуальном порядке. Тем более раз это не магазин, где все бюрократически закручено, а человек и он делает на это упор. 28.12.2014 02:19:52, Tarh
Ну так может сама фирма бой не обменивает? Что орг-то говорит об этом? ( не нашла в теме).
Если это так, то вообще о чем спор? Или, если все же обменивает, но оргу лень/невыгодно этим заниматься, вот вариант ниже был, орг договорился на фирме, участник поехал обменял. 28.12.2014 01:57:01, Шарлис Тиран
Если это так, то вообще о чем спор? Или, если все же обменивает, но оргу лень/невыгодно этим заниматься, вот вариант ниже был, орг договорился на фирме, участник поехал обменял. 28.12.2014 01:57:01, Шарлис Тиран
Но у меня и вопрос в том: почему за брак фирмы платит покупатель? Т.е. это и обсуждали: орг имеет процент (мы не стали считать, выгодно это или нет, но раз делает, значит что-то привлекает), а покупатель ничего не берет сначала, он дает деньги и кончено не хочет их выкинуть на помойку, он их тогда лучше болеющим детям перечислит, правильно? И вот мы имеем бой от фирмы или брак заводской. Или ещё что, но это что-то, что случилось с игрушкой до того, как её упаковали в общий пакет для передачи его мне. В нем не было осколков. Почему я несу финансовое наказание за этот бой? Почему не орг, если это его дело (бизнес), хоть он и не магазин? Почему не напополам, как посоветовали люди с обостренным чувством справедливости? И ведь правда кстати хороший выход. Т.е ещё раз: понятно, что все индивидуально. И покупатель может солгать про то, что не он бил игрушку. Но мы ведем речь о том, что такое должно рассматриваться в индивидуальном порядке. Тем более раз это не магазин, где все бюрократически закручено, а человек и он делает на это упор. 28.12.2014 02:19:52, Tarh
Обычно на такое, я спокойно реагирую, влезая в закупку стекла, нодо быть готовой к браку, не все фирмы меняют брак.
Ищите в этом плюс , это я про закон кармы))) игрушка это мелочь))) 27.12.2014 22:33:39, ya samaya
Но на будущее буду знать, как правильно, как должно быть....подумаю, покупать стекло в СП и рисковать, или сразу переплатить в магазине :)
Ну и я наверное не ожидала,я брала столько фарфора у Машурика. и ещё у кого-то брала, и даже никогда и не думала, что брак может попасться ) И с этим пакетом игрушек тоже не ожидала, что может быть бой, расслаблена была...
Оргу писала только за игрушкой, не за деньгами. Так как игрушку хотелось дочке, я даже думала ещё раз купить её, но а платить 500 за такую простую игрушку совсем бы не хотелось. В противном случае при такой стоимости тоже бы не стала писать. Про дорогую вещь написала бы и хотела бы компенсации любой.. 27.12.2014 22:49:40, Tarh
я вот хочу включить в рассылку следующее. что если вы забираете не сами лично, а через кого-то, то берете ответственность за целостность заказа на себя. 27.12.2014 21:47:54, Lo.
человек пишет, что внутри упаковки не было осколков, совсем. Не реально разбить так, чтобы не было осколков, верно? так что видимо не бил никто.
27.12.2014 21:56:56, Малиновка
про политику компании - наверно, она может быть разной, скажу про свою, с которой я работаю. Я пишу менеджеру, мол, так и так, в таких-то артикулах я обнаружила такой-то брак (царапины и бой тоже был). При наличии на фирме замены - производили обмен, если данный артикул закончился - делали скидку на бой. Поэтому это от фирмы зависит, думаю. 27.12.2014 21:31:02, Tinki-Winki
слава Богу, бой был в недорогих позициях. Вазы у них упакованы так, что надо очень постараться, чтобы разбить:) 27.12.2014 21:56:41, Tinki-Winki
скидка на бой это скорее всего возврат денег за битые предметы... в смысле полностью. ну это я так думаю) возможно что и ошибаюсь.
27.12.2014 21:55:17, Малиновка
Допишу - возврат у меня лично брали при наличии царапин и трещин, а если был бой - то делали скидку. 27.12.2014 22:13:54, Tinki-Winki
Поэтому вот во избежание подмачивания репутации никто с ёлочными закупками стекла связываться не хочет.
Я много стекла в СП брала именно ёлочного. Дорогого.
Брала фирму Ирена, там были мишки и шарик, шарик по низу был чёрный, ну вроде бы брак, ну остался у меня он.
200р это средняя игрушечная категория. Дорогое коллекционное стекло в СП от 350 примерно, и до 550, а в магазинах оно стоит за тыщу.
Если бы я была оргом по ёлочным, я бы наверное все риски по этой закупке перенесла на участников. Обычно в таких закупках профиту особого нет, а гимора на всё ужас.
Сколы могут быть на всех игрушках, это же стекло. Назад никто эти игрушки не принимает. Вы вернули оргу, он назад не сможет вернуть. Считается, что накрутка РРЦ(цена продажи в магазине) покроет расходы и бой.
В общем, если уж сюда тема вынесена, я бы на месте организатора - забрала бы игрушку, вернула деньги и попросила бы в моих закупках не участвовать, ёлочные стеклянные игрушки в магазине покупать, и не выносить мне мозг перед Новым Годом:-)
Вот почему если в зарубежном кто-то заказывает стекло, то это риски, а в СП нет?
Всё это рассортировать даже уже орг покрывает с лихвой и не каждый возьмётся:( А жаль, мне вот возможность выбрать очень нравится, в магазине обычно 2-3 ходовые позиции, они тоже боятся перебрать и потом скидывать по менее, чем оптовой цене.
Я вот сейчас пристраиваю ёлочные, ради б-га, посмотреть, если брак, сама смотрю всё, но иногда не просмотришь всё.
А там именно осколки должны быть? Игрушка навыброс? Тогда вы вообще с оргом по-хамски поступили, вернув ей. 27.12.2014 20:04:30, al_gol
Но вы сейчас говорите её словами. Это странно ) и вы как бы это напористы :) но это может стиль общения. Но вообще налицо пристрастность. Хотя имен нет. Но орг знает о теме.
Почему по хамски? Возвращали с надеждой не отдать, чтобы она в кармане или дома хранила, а в расчете, что посмотрит, что осколков нет и ровная дыра и вероятно рассмотрит обмен. 27.12.2014 21:08:58, Tarh
Я просто много раз брала здесь ёлочные, по оптовым сайтам ёлочных ходила, и всех оргов с игрушками можно пересчитать по пальцам, а игрушки в 200р закупают 1 или 2 орга всего.
На фирму поштучно вернуть ничего нельзя. Поштучно, если вы почитаете, ёлочные игрушки не продают, поштучно они дороже.
Мы тут на оптовый склад просто ездили некоторые, поэтому кухню все изнутри узнали - есть шоурум и склад, со склада отпускают коробками закрытыми, и берёшь кота в мешке. Орг - человек, почему она должна оплатить вот допустим в данном случае вашу игрушку? Чем она вас хуже? Эти 30р она даже на метро просто потратила, чтобы поехать забирать. Обмена в таких закупках быть не может, ну как вы себе это представляете? У фирмы склад, заказ на емайл, на складе собрали коробки, отдали автокурьеру, автокурьер привёз, орг расписался за коробки, коробки ему отдали, всё. Это же опт, не розница, никто не хочет связываться с конечным покупателем. 28.12.2014 16:36:18, al_gol
И посыл неверный, некоторые закупки чисто для себя любимой:-)
Вот собирали ж без орг вообще.
И деньги вы орг% посчитали(кстати за такое на м-ве минусы ставят)
И правила - посыл у вас "продать", тогда давайте орг% не ограничивать и брак делить между участниками как накладной расход?
Вот кстати на м-ве он есть.
СП изменилось, и участники тоже.
А мне вот не хочется платить за бракованную сковородку ни одного рубля.
Я не хочу готовить в бракованной сковородке.
И поняв это, я НЕ участвую в сковородках. 27.12.2014 20:09:16, al_gol
Причём тут вообще материнство! Самый отстойный сайт СП. И нечего на 7-е петь дифирамбы материнству. Не прилично и не этично! И не ИМХО!
27.12.2014 22:56:12, Ирина7646
почему материнство,самый отстойный сайт СП ? а какой самый-самый хороший?
пишу без стеба если что 28.12.2014 00:38:24, yyana
пишу без стеба если что 28.12.2014 00:38:24, yyana
Я не считала орг%. Где вы это увидели? Мой заказ был больше, чем 200р, гораздо.
Откуда агрессия насчет моих подсчетов, которых не было..вы знаете Орга и защищаете? ) Это не правильно ) я же создала тему без имен для отстраненного обсуждения ситуации. Без ссор, эмоций и т.д. Чтобы понять, где правильно.
Сковородки были чудесные и брака не было видно. Этот брак был только словом. Но нам же больше досталось ;) 27.12.2014 21:17:53, Tarh
А давайте те, кого устраивают правила М-ва, будут покупать на М-ве? А не тыкать в каждом топике этими минусами в репу.
А те, кто привык к семейным правилам и атмосфере этого сайта не будут ориентироваться на чужие правила. имхо. 27.12.2014 21:06:55, Малу
А те, кто привык к семейным правилам и атмосфере этого сайта не будут ориентироваться на чужие правила. имхо. 27.12.2014 21:06:55, Малу
Вы сама орг, давно, я у вас книжки Аванта+ брала в закупке.
Вот если бы вы закупили на 10 тыс к примеру книжек, и на всех них было бы допустим название с ошибкой написано.
Половина участниц вам их вернуло, половина нет, и на фирму, допустим, можно только короб вернуть.
Вторую половину заставить вернуть книги анрил, от некотоорых даже координат не осталось.
И что - вы бы забрали все эти книги и молча пристраивали? На семье да, а на др СП как-то более реалистично ко всему подходят и не вешают на орга пристрой.
Кстати у меня есть книга из СП, на ней написано "Космческий атлас" на обложке:-) 28.12.2014 18:52:37, al_gol
Я не орг и никогда им не была, Вы путаете. А обсуждать гипотетические ситуации у меня желания нет, извините.
29.12.2014 00:23:06, Малу
Как то нужно уметь договориться, что ли...
Может поделить между оргом и участником... 27.12.2014 20:57:12, Мята
Если я прошу кого-то что-то купить, даю ему деньги, доверяю ему, он мне привезёт, и всё. Он же не должен мне денег за то, что я попросила. Может действительно 100 на 100 и игрушку в сад, но я так поняла, что может там просто скол на том месте, где игрушка "к ёлке прикрепляется", я так поняла, что не битая она совсем? Ну и домыслы уже про то, что орг знал, впарил итп - это уже повод не общаться взаимно с оргом... 28.12.2014 17:36:41, al_gol
Мне тоже кажется 200р - мало и не жалко. Я вот не хотела возврата денег, только целую игрушку. Т.е. тут дело не в деньгах, а в обидности в принципе. 27.12.2014 21:30:14, Tarh
В прошлом году заказывала игрушки у STEFAHU. У меня точно также попалась одна бракованная. Честно говоря, ни на что не надеясь, позвонила оргу. Все разрешилось очень просто. Света пообещала поменять при сл. поездке на фирму. Но поскольку, сл. выкуп планировался через 2 недели,Света договорилась с фирмой и я съездила туда за обменом сама. Благо, что фирма недалеко от работы. Вот как то так. Но это, конечно,зависит от человека. Света очень честный и приятный в общении человек. Надеюсь, она не обидится, что я тут про нее написала) Она из тех организаторов, к кому в закупку можно идти с закрытыми глазами.
27.12.2014 18:43:08, trablik
Ну вооот, я же чувствовала, что дело в этом. И тут ещё и пристрой Орга, а не под выкуп...К сожалению, это не STEFAHU, а значит дело в человеке, раз один организатор меняет стекло, а другой нет ( очень жаль...ну и спасибо за наводку :))) я её даже не знала ещё, вообще из новогоднего пока только елочку брала искусственную и живую по одному разу :) советовали кстати тоже STEFAHU насчет гирлянд, но я опоздала, теперь покупаю в магазине за 2000р (((
27.12.2014 18:50:45, Tarh
Я тоже думала про пристрой, что он то дома уже полежал и был на глазах...Но совершенно не думаю, что орг специально могла дать, но не заметить - запросто.
Мне не нужны эти проценты сейчас уже, и вообще не нужно даже делать, не от богатства, а потому что не хочу, я не люблю уже потом подачки какие-то после разборок. Если бы орг пошла на встречу сегодня, например,я бы просто подумала, какой хороший орг, ответственный и т.д. если бы она даже предложила новую игрушку напополам и без орг взять мне.
Но тему я уже создавала после, поняв, что орг принципиален. и создавала, только чтобы понять: кто прав....деньги не нужны. А игрушке сегодня обмененной я бы радовалась как ребенок, даже половину бы заплатила, просто увидев человеческое отношение.. 27.12.2014 21:23:29, Tarh
не факт, что он лежал дома, и не факт, что на глазах:-) На глазах при наличии детей ничего держать нельзя:-)
28.12.2014 18:53:58, al_gol
тоже благодарна стефани за орг работу, всегда перезванивает, забирает брак, быстро отвечает на все вопросы.
спасибо ей большое
и особенно за детскую распродажу :))))) 27.12.2014 19:29:29, Benita
Справедливости ради: не только от орга зависит, а в большей степени от политики фирмы и отношений орга с этой фирмой.
В Вашем случае я была бы на Вашей стороне только по одной причине: это все-таки пристрой орга, а не заказ, и у орга была возможность внимательно посмотреть. Хотя понятно, что и орг не нарочно Вам такую игрушку положил, а просто не заметил...
Вобщем, на мой взгляд, было бы справедливо поделить издержки пополам или хотя бы вернуть орг %. 27.12.2014 21:13:54, Малу
В Вашем случае я была бы на Вашей стороне только по одной причине: это все-таки пристрой орга, а не заказ, и у орга была возможность внимательно посмотреть. Хотя понятно, что и орг не нарочно Вам такую игрушку положил, а просто не заметил...
Вобщем, на мой взгляд, было бы справедливо поделить издержки пополам или хотя бы вернуть орг %. 27.12.2014 21:13:54, Малу
Мне не нужны эти проценты сейчас уже, и вообще не нужно даже делать, не от богатства, а потому что не хочу, я не люблю уже потом подачки какие-то после разборок. Если бы орг пошла на встречу сегодня, например,я бы просто подумала, какой хороший орг, ответственный и т.д. если бы она даже предложила новую игрушку напополам и без орг взять мне.
Но тему я уже создавала после, поняв, что орг принципиален. и создавала, только чтобы понять: кто прав....деньги не нужны. А игрушке сегодня обмененной я бы радовалась как ребенок, даже половину бы заплатила, просто увидев человеческое отношение.. 27.12.2014 21:23:29, Tarh
спасибо ей большое
и особенно за детскую распродажу :))))) 27.12.2014 19:29:29, Benita
А точно эти дырочки - брак? У меня 2 игрушки в виде дамских сумочек с такими же дырочками, но я подумала, что это так должно быть, хотя красоты не добавляет, канеш.
И кто орг догадываюсь, наверное. 28.12.2014 00:52:50, Шарлис Тиран
И кто орг догадываюсь, наверное. 28.12.2014 00:52:50, Шарлис Тиран
Поверьте, даже если Вам говорят, что брак реально обменять, это не означает, что Орг это сделает. Столкнулась с таким тут обманом к сожалению( И речь не об игрушке за 200 рублей и даже не о коробке таких игрушек. Вчера Орг поставила точку в отношении брака на 11тыр (закупка была 23 апреля), хотя и извинилась. Всё за нос водила. Вот тоже такого не ожидала под НГ.
27.12.2014 18:28:03, karacuda
Ёлочные не берут назад нигде, просто привозят на минималку и всё. И даже не проверишь. И на складе коробки не вскрывают. Поэтому - от вещей покупаемых всё зависит.
27.12.2014 20:11:18, al_gol
ну тут гурстно, что орг заявляет, что в принципе брак мои проблемы, она вот кстати сказала, что если на куртке не хватает кнопки - тоже не брак. А мне кажется - брак. Т.е. я вот за время СП первый раз столкнулась с такой позицией насчет распределения ответственностей и рисков..
27.12.2014 18:54:21, Tarh
сейчас все подумают что это я вам игрушку продала )) мама дорогая ) Сейчас смешаем мух с котлетами) да кнопка в РАСпродаже при наличии запаса - НЕ БРАК ! БРАК это производственный дефект те опять же повторюсь рукав пришитый неверно , подкладка бывает может тянуть в шве . ЧЕловек у меня взял распрожажу за 3 тыс - которая в магазине 2 года могла висеть по 17 тыс , фирма скидывает остаки и менять вещи по причине вылетевшей кнопки точно не будет )
27.12.2014 20:40:22, МамаМыши
Ха-ха-ха! Тут даже СП ни при чем! Я покупала джинсы в магазине и за границей, и не в распродажу - кнопки не было, она была, исходная или запасная, приложена. Мне сказали, что это не брак и даже не повод для снижения цены. Джинсы мне были нужны, так как точно такие донашивала, сидели идеально, а это поискать, и оставались в ед.экземпляре. Купила, поставила, ношу до сих пор :)
28.12.2014 10:53:56, Clumsy
Ой, я не про вас писала ) я вас не знаю ) и про кнопку пример того Орга )))
27.12.2014 21:24:28, Tarh
а у меня два орга забирали куртки без кнопок, хоть и всегда было наличии запасных кнопок. И одна была распродажной. Но я вот лично набегалась по всем в округе мастерским и ателье и НИГДЕ мне не захотели ставить имеющуюся запасную кнопку, сказали таких битков у них нет. С дыркой на груди или с другой кнопкой ходить мне было как-то не по приколу...
27.12.2014 21:21:43, Innulik
тоже надеюсь, что в мастерской сделают все как надо.
кнопка тканью обшита
27.12.2014 23:17:12, Benita
Лен , я же объяснила .. брак в стоке и распродаже - это если рукав пришит наоборот или если к примеру как тут было у кого -то с другой закупкой - не совпадали кнопки на капюшоне и изделии .. вот это брак! а если ты берешь сток (а ты знаешь цены новой коллекции ) то уж, прости ,наличие запасной кнопки в кармашке - решает все проблемы . и твои слова - если бы я сразу нашла эту кнопочку - то не звонила бы .
Очень уместна поговорка : на языке солнце - под языком лед 27.12.2014 20:25:58, МамаМыши
куртку брала подруга и она действительно не догадалась искать кнопки в карманах.
знаю что все вопросы лучше решать по телефону вот она и позвонила. 27.12.2014 20:57:57, Benita
кнопка тканью обшита
Очень уместна поговорка : на языке солнце - под языком лед 27.12.2014 20:25:58, МамаМыши
знаю что все вопросы лучше решать по телефону вот она и позвонила. 27.12.2014 20:57:57, Benita
а как орг будет доказывать фирме, что это брак, а не проблема транспортировки? Читала недавно тут, про битую посуду, которую через ЗШ получали. Возможно в отношении хрупкого товара есть какие то общие правила, типа риски лежат на заказчике.
27.12.2014 18:11:43, alina_akulina
в ЗШ как-то заказывал серьги стеклянные. Пришли разбитые, мне вернули деньги. Потому что это проблема упаковки магазина.
Недавно обсуждали разбитую люстру, и тоже орг вернула деньги.
Поэтому нет общих правил.
п.с. почитаешь конфу, так у нас орги ни за что не отвечает. Хорошо, что большинство оргов так не считают. 27.12.2014 18:50:13, _Мушка_
Ну да, вот ни разу не было проблем, всегда все всё решила с браком. например был новогодний домик красивый, но у него два раза что-то не то было, организатор зама приезжала, сама забирала, привозила, т.е. вообще шик какой-то...ну и пару раз с одеждой было: отдавала организатору и потом мне отдавали на встрече целую вещь.
27.12.2014 18:52:27, Tarh
Ну вот как раз ЗШ, учитывая пересылку и прочее, это мои риски. Но я ж сама заказываю... Хотя кто-то и Организаторствует в ЗШ вроде... Тогда снова не знаю. Но когда мне присылали из Германии битую Веледу. Немцы мне все возместили. Но тут другое дело. Вопрос в СП в том: чьи риски: покупателя, который просто заплатил деньги и хотел целый и хороший товар, или организатора, который имеет орг процент и для которого это заработок, а такой брак - издержки. Конечно де фирме он ничего не докажет. Орг мне так и пишет - надо мной на фирме посмеются. Вопрос в том, кто платит за этот бой: я или все-таки орг, которой принадлежит закупка и доход с нее.
27.12.2014 18:17:55, Tarh
Он с ваших 200р за игрушку заработал 30р. За эти деньги даже и хлеб не купишь.
27.12.2014 20:13:23, al_gol
Не важно, сколько заработал. Важно, что взялся за закупку - соблюдай правила.
ЧТО мешало организатору прописать в условиях: БРАК НЕ МЕНЯЮ?
Он же знал об этом, у него в договоре это скорее всего прописано.
И никаких проблем не было бы, никаких разборок.
200 рублей - это тоже деньги. и на них купишь хлеб, молоко и еще останется.
Почему риск лежит только на участнике? В правилах ничего про елочные игрушки не сказано, значит, они собираются и отдаются по общим правилам.
Орг мог бы по-человечески обсудить, договориться с участником. Но проще сказать : ваши риски! 27.12.2014 22:24:05, _Мушка_
А я вообще ничего не заработала и даже денег отдала :) логики тут нет ) как и справедливости )) там была не одна игрушка, но я считать не хотела, вы считаете и вы явно пристрастны, чего я пыталась избежать. Если бы я могла писать анонимно, я бы писала анонимно, чтобы было полное равновесие: орг аноним и покупатель - чисто выяснение, кто прав в такой вот ситуации.
27.12.2014 21:26:38, Tarh
Дома, потому что принес емс курьер (раньше они приносили, теперь только на почте забирать), там был битый весь березовый сок. Я сфотографировала и они вернули. Это вроде была сайт, где Косилана органическая одежда ещё продается, не помню уже названия..если надо - поищу, теперь на майбьютисторе заказываю.
27.12.2014 21:28:36, Tarh
Да нет ((( Это был второй опыт таких покупок, я знаю, как курьеры емс не любят ждать (( и бесятся, а я чувствительный человек, я это спиной чувствую и поэтому все делаю быстро и максимально не отнимая их время. Просто забрала коробку, и он выскочил за дверь радостно..потом то он у нас уже прикормленный был ) подарки на НГ дарили и т.д. А вообще...я всегда Веледу покупаю на толпу подруг и просто мам с форума, там суммы закупки в 700-800 евро...и коробки огромные..такое проверять устанешь и курьер съест глазами ))...вот кстати я процент не беру, просто покупаю на группу, хотя тоже там многое раздражает и я каждый раз себе обещаю, что в след раз только с подругами пойду покупать )) но вот если у нас чего-то разобьется, я не несу кончено ответственность - не СП же, процента нет. А недавно что-то не доложили немцы и возвращать не хотели, не верили, просили поискать..или непонимание через переводчик возникло, так и не вернули. Вот мне тётки решили претензии предъявлять, я сразу отшила их - так как просто по доброте беру к себе, когда покупаю, там сумма для доставки бесплатной маленькая - 290евро, это мы и с подругами набираем. Так они кстати и не вернули (
27.12.2014 23:06:42, Tarh
Недавно обсуждали разбитую люстру, и тоже орг вернула деньги.
Поэтому нет общих правил.
п.с. почитаешь конфу, так у нас орги ни за что не отвечает. Хорошо, что большинство оргов так не считают. 27.12.2014 18:50:13, _Мушка_
а участник потерял 200руб - я бы тоже браков.игрушку на елку не повесила- меня бы бесила такая вещь- если что игрушки в сп не покупаю )
27.12.2014 22:56:34, энн
ЧТО мешало организатору прописать в условиях: БРАК НЕ МЕНЯЮ?
Он же знал об этом, у него в договоре это скорее всего прописано.
И никаких проблем не было бы, никаких разборок.
200 рублей - это тоже деньги. и на них купишь хлеб, молоко и еще останется.
Почему риск лежит только на участнике? В правилах ничего про елочные игрушки не сказано, значит, они собираются и отдаются по общим правилам.
Орг мог бы по-человечески обсудить, договориться с участником. Но проще сказать : ваши риски! 27.12.2014 22:24:05, _Мушка_
ну я думаю таки, что работая с таким сложным товаром, орг должна в условиях прописывать все нюансы и про брак и про бой! В вашем случае я так понимаю, что это скорее бой, неизвестно на каком этапе возникший. У меня в свое время была ситуация. Получила вещь, а на ней непрострок по шву. Ну невелик брак, легко устраняем, если бы не одно но. Мне вещь не подошла (( Написала оргу, на что она меня в ателье отправила. После нашей переписки в условиях закупки появилась фраза про то, что брак не обменивается. А про ваш битую Веледу интересно! Вы это только дома обнаружили? И они вам под ваше честное слово поменяли?
27.12.2014 20:03:50, alina_akulina
не, мне не надо )) Просто интересно стало как такие вопросы разруливаются в инет-магазах с доставкой. Т.е. коробку вы не при курьере вскрывали?
27.12.2014 22:51:53, alina_akulina
А вот так чтобы покрутить в ручках - осмотреть на наличие сколов/непрокрасов и т.п. - бережно упаковать в коробочку и в целостности и сохранности донести домой - тут только магазин нам в помощь :) 27.12.2014 17:54:17, Fire
А если вместо хрупких игрушек за 200 рублей, будет хрупкая ваза за 3 тысячи или хрупкая люстра за 12 тыс. Это тоже риски сп? 27.12.2014 17:57:25, _Мушка_
+1000000 Если нет возврата - прописывай в условиях, нет - возвращай деньги.
200р. все же деньги и не важно за что они уплачены: за игрушку или вазу.
Да и 200р. за елочную игрушку - это не так уж и дешево. 27.12.2014 18:05:56, STV
200р. все же деньги и не важно за что они уплачены: за игрушку или вазу.
Да и 200р. за елочную игрушку - это не так уж и дешево. 27.12.2014 18:05:56, STV
Если это не такой случай, орг должен поменять игрушку. Да, он не магазин, он посредник. Но он получает свои проценты за эти посреднические услуги. Я вот понять не могу, если организатор не имеет возможности поменять брак, почему не прописать это в условиях? 27.12.2014 17:49:50, _Мушка_
По поводу "в правилах не написано" - тут да, соглашусь, прописать это в условиях нужно было обязательно, вот здесь орг действительно недоглядел. 27.12.2014 22:55:22, Fire
Про специфичность: Участник же пишет - нет осколков. То есть в случае боя, участник понимал и принимал риски.
Но ситуация - брак. Это , как мне кажется, иное. Но даже при этом участник вынес тему без имен и ников. С целью разобраться для себя и других "по правилам или нет".
Про подумать: часто, когда покупаешь в Интернете, думаешь чуть иначе, нежели в магазине. Например, если я буду покупать сервиз в магазине, я проверю каждую тарелку. При покупке посуды в Интернете, я не могу этого сделать. Но я могу изучить условия покупки и решить, надо оно мне или нет, оценить риски и мои возможности.
Например, хотела я тут забрать некий заказ, но отдавали его только на Волге. Я туда никак не попадаю. И с паровозиками договориться не успевала. Купила в магазине. Но у меня была информация, и я сумела оценить свои возможности. А если бы организатор написал во встречах: Общие, без конкретики. я бы могла записаться и потом нервничать и изобретать, как забрать заказ с Волги. да, теоретически, я могла бы подумать и задать вопрос оргу- что он подразумевает под общими и т.д. Но имхо, это гадание на кофейной гуще.
Орг знает условия закупки, он знает реальный объем, как упаковывается, понимает как и когда сможет это раздать, он обладает информацией, которую по-моему обязан донести до участника.
Участник может только гадать.
Именно поэтому, я считаю, что в данном случае брак игрушки - проблема орга. Да, я допускаю, что организатор закрутился, не подумал (он тоже человек и имеет право на ошибку), но когда участник обратился, можно было найти компромисс, предложить варианты какие-то, договориться. Орг не захотел даже этого сделать (((((((( 27.12.2014 23:28:30, _Мушка_
Не хочется спорить, но когда лично сдавала бр. елочную игрушку на фирме, там очень лояльно отнеслись и поменяли без проблем
27.12.2014 21:01:18, trablik
Мне кажется, что стекло вообще сдать сложно:-) 29.12.2014 11:48:02, al_gol
Читайте также
Процедура установления отцовства: какие документы необходимы и какие права это дает
Для чего вообще устанавливать отцовство?
Популярные советы по омоложению кожи рук – работают или нет? Мнение эксперта
Как правильно ухаживать за руками?
